一位盒马内部人士告诉TechWeb ， 去年盒马X会员店首店开业也遭遇了小部分供应商“买空”商品的状况 ， 至今也在承压 。从食品到3C家电品类 ， 合作伙伴都受到了“二选一”的施压 ， 被要求不能给供应 ， 包括一些家电的款式规格限制等 ， 导致我们要重新寻找合作伙伴、重新建立供应链 。据悉 ， 目前盒马也正在收集相关资料 ， 准备向相关部门举报 。

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对此 ， 盒马后续表示 ， 拟向相关部门举报 ， 希望共同促进公平竞争的市场环境 ， 但并未联合 。从去年10月首店开业至今 ， 盒马x会员店也长期遭遇类似情况 。此外 ， 在上海以外的城市 ， 也有供应商迫于压力停止了与盒马x会员店的合作 。基于此 ， 盒马x会员店与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通 ， 共同努力破解目前正在面临的局面 。
当前 ， 所有的压力都来到了山姆这边 ， 作为被指责的对象 ， 山姆在一定程度上是国内会员制的引领者 ， 但现在却成了众多追随者“讨伐”的对象 。
面对市场的传闻和质疑 ， 山姆方面则向TechWeb回应称 ， 到目前为止 ， 我们没有看到有关方提供任何直接或间接的事实 ， 表明山姆会员店存在所谓的“二选一”问题 。我们希望有关方能从事实出发 ， 停止扰乱市场秩序的行为 ， 专注自身经营 ， 让更多消费者受益 。
另外 ， 山姆表示 ， 我们欢迎良性竞争 ， 因为这终将对会员有益 。同时我们也大力呼吁和倡导业界：企业应专注自身特色的开发 ， 不断对商品和服务进行创新 。这是整个行业良性健康发展的基础 。商品复制和同质化竞争 ， 真正损失的将是广大消费者的利益 。
会员制生意 需要的不是复制 能力
当下 ， 几乎所有的大卖场商超品牌都盯上了会员店这块香饽饽 。但 ， 更多的是换汤不换药 ， 开店就是换个名字收会员费 ， 服务、硬件设施以及商品都没有跟得上会员店的水准 。因此 ， 我们也就看到 ， 现在很多品牌就采用了最省钱也是最省时间的方式 ， 那就是升级改造大卖场 。
需要指出的一点是 ， 这里没有说大卖场升级改造的方式不好 ， 只是部分打着会员店的幌子收会员费的品牌 ， 搞乱了整个市场发展的节奏 。同时 ， 我们也依旧是对“二选一”秉持着坚决反对的态度 ， 如果谁恶意竞争 ， 必将会受到惩罚 。虽然山姆的回应没能透露更多的信息 ， 但是其中有个地方确实是说得很对 ， 甚至是直指当下会员店的一些痛点：企业应不断对商品和服务进行创新 ， 商品复制和同质化竞争 ， 真正损失的将是广大消费者的利益 。
区别于大卖场 ， 会员店最核心的特点就是大且精 ， 而不是简单的模仿 。其中大指的是空间大 ， 给会员营造一个舒适的购物空间 。而精则指的是 ， 对会员的服务能力 ， 包括选品以及自有商品的研发能力 。
一般情况下 ， 会员店的SKU都会被精简到3-4000左右 ， 也都是基于会员视角来挑选的 ， 每年也会做一些更新 。但做减法要远比加法要难 ， 而这 ， 就对品牌的选品能力 ， 以及供应链能力提出了较高的考验 。即便是没有“二选一” ， 供应商也会基于会员店的硬实力去划分优先级 。
不仅如此 ， 消费者既然付费购买了会员 ， 除了高品质的商品之外 ， 还需要能够买到差异化的商品 ， 品牌的自有商品研发能力显得尤为重要 ， 比如山姆的Member’s Mark以及盒马的“盒马MAX”等 ， 都是基于会员的需求和喜好而进行研发的品牌 。

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