葡萄酒越贵越好喝?为什么你总在买更贵的东西?

丹·艾瑞里是美国卡罗来纳著名的高级后知研究中心(Center for Advanced Hindsight)的创始人 。他认为 , 尽管我们的行为通常是非理性的 , 但它并不是随机的或毫无意义的 。我们的决策背后是有逻辑的 , 但这种“逻辑”是一种基于事实、假设、偏见和我们作决定时的心理状态的“个人逻辑” 。
不幸的是 , 就像我们大多数的行为一样 , 我们大部分的想法是有偏见的和无意识的 , 这就是为什么我们经常会想:我到底为什么要买这些?那么 , 有没有可能理解你购买行为的真正动机 , 并有意识地加以控制呢?
葡萄酒越贵越好喝?为什么你总在买更贵的东西?
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《心理分析有什么用?》 , 萨拉·托姆利 著 , 赵凤青 译 , 译林出版社2021版早在我们进入商业街或上网购物之前 , 某些假设就已经在起作用了 。最主要的一个可能是价格是质量的标志 。我们有充分的理由相信这一点:首先 , 在某些情况下这仍然是正确的;其次 , 价格越高反映价值越高的观点过去一度是正确的 。
在工业革命之前 , 材料和劳动力的成本决定了产品的价格 。然而 , 随着大规模生产的开始 , 情况发生了变化 。新的商人阶层 , 根据他们认为我们可能能够支付的价格来定价 , 而不是根据货物的制造成本来定价 。这标志着价格从反映客观价值(制造成本)到感知价值(我们认为事物有多大价值)的转变 。当我们试图说服自己 , 那些完美的物品值得付出高得有点吓人的价格的时候 , 我们的信用卡剩余额度一落千丈 。
价格预期(高)
那么 , 当我们开始购物时 , 发生了什么呢?首先 , “价格预期”开始发挥作用 。
如果我们遇到一个价格让人感觉不对劲 , 因为它与我们的预期背道而驰 , 我们的注意力就会被吸引 。如果价格低于预期 , 我们就会产生怀疑 。有什么问题吗?这是假货吗?心理学家还发现 , 我们都是风险厌恶者 , 这让我们无意识地倾向于选择更安全的选项 , 既然这种低价看起来令人非常担忧 , 这必然意味着代价“更昂贵” 。
接下来的问题是 , 产品对我们的评价 , 或者说我们认为产品对我们的评价 。
我穿名牌鞋 , 看起来富有、成功吗?这是否表明我的社会地位很高——可能比你还高吗?心理学家意识到我们一直都有强烈的攀比需求 , 尤其是与我们身边的人比较的需求 。我们似乎有一种强烈的愿望 , 希望自己在任何方面、任何时候都比别人看起来更好 。社会比较理论最早是由里昂·费斯汀格于1954年提出的 , 这个理论指出 , 由于没有客观的方法来评价我们自己 , 我们便通过与他人比较来评价自己——无论是基于我们的能力、观点、所住的房子、收入 , 还是所购买的产品 。“和左邻右舍比排场阔气”总能让我们行动起来 , 还有什么能比挥舞名牌手提包、名牌钢笔或名牌手表 , 更好地展示我们在这场竞争中的优势呢?
价格预期(低)
另一方面 , “廉价购买”会让我们背上污名 , 仿佛这突然让我们在某种程度上成了失败者 。很明显 , 影响我们选择的 , 不仅仅是我们向他人投射的形象 , 也有这些选择带给我们的感受 。如果买一款便宜的产品让你觉得自己是个失败者 , 即使它能节省一些钱 , 从情感上来说 , 这可能也不是一个明智的选择 。如果你出去购物的目的是为了让自己高兴起来 , 那么假货或便宜货可能就不管用了 。这些商品甚至可能每天提醒你 , 你买不起“正牌的”东西 。
购买习惯很容易影响自尊 , 研究人员发现 , 低自尊是决定人们是否会购买他们买不起的奢侈品的一个重要因素 。当我们怀疑自己、情绪低落时 , 它可以作为一种信号 , 令我们告诉自己我们是有价值的 , 比我们现在感觉到的更有价值 。然而 , 购买价格非常高的商品 , 不仅在财务上可能有风险 , 而且是错误的想法 , 因为不久之后 , 购物体验带来的兴奋感就会消失 , 负罪感就会产生 。