预售付尾款最后一天!再不看这些消费提示就晚了……
(来源:佛山市高明区市场监督管理局)
一年一度的“双十一”
购物狂欢即将到来
你的购物车里是否已经“满满当当”
提醒各位消费者
购物要理性
莫忘保护自身合法权益
1
选择可靠平台 , 勿点陌生链接
除淘宝、京东、苏宁等传统电商平台“双十一”活动主力外 , 抖音、快手等平台近年来也加入到“双十一”直播带货的大军 。消费者在观看直播购物的过程中 , 要选择可靠的平台和值得信任的主播 , 对于相关的购物链接更要确认其安全性 , 确保自己的资金安全 。
2
理清优惠规则 , 提前作出规划
“双十一”期间 , 各大平台及商家会推出花样繁多的促销活动 , 对于使用规则、适用范围、有效期限等规定要认真阅读 , 以便选择合适的方案 。此外 , 一些平台的“双十一”活动分阶段进行 , 每一波活动的预售时间、参与品牌、优惠模式可能都有一定区别 , 有些从10月中下旬就已逐步开始 , 因此消费者需要提前规划好自己的购物时间和目标 。
3
关注保价细则 , 弄清定金尾款
优惠促销是很多消费者在“双十一”期间购物的动因 , 那么就需要对保价细则多加关注 , 以免在购物后发现自己买贵了、错失了最佳折扣等 , 要关注平台对于预售商品和现货商品可能存在不同的保价时效 , 在保价时间内 , 商家才能保证消费者能够以最低价获得商品 。
另外 , 定金和尾款的支付和退款规则也要先一步明晰 , 尤其注意 , 在消费者主动放弃购买时 , 商家一般不予退还定金 , 因此切勿一时冲动直接“剁手” , 搞清规则才能精准享受优惠 。
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4
【预售付尾款最后一天!再不看这些消费提示就晚了……】整理家中存货 , 避免重复堆积
消费者在“剁手”前最好清理一下自己的小仓库 , 查看下家中存货数量和保质期限 , 尤其是食品、化妆品等 , 并和家庭或个人对其消耗速度作比较 , 对实际需要的采购量有所评估、理性消费 , 避免一次性采购过多、家中重复堆积造成不必要的过期浪费 。
5
了解售后渠道 , 保留消费凭证
活动期间商品交易量大 , 消费者应先行了解退换货政策、售后维护渠道等 , 并且妥善保管购物凭证 , 例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图 , 主动向商家索要发票或收据 , 以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益 。一旦发生消费争议 , 可及时与商家协商处理 , 也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉 。
6
跟进物流动态 , 保护个人信息
“双十一”期间 , 物流业务量可能激增 , 消费者最好及时跟进自己的快递动态信息 , 有问题及时和发货方、物流公司进行沟通 , 确认时注意不要混淆自己的不同订单 。此外 , 在收到快递后 , 对于包裹上的个人相关信息 , 建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃 , 以防个人信息的泄露 。
最后 , 市场君再提醒一遍
消费者要合理评估自身消费需求和能力
科学理性、绿色文明消费
高明市场监管微信编辑部
来源丨上海消保委
编辑丨佛山新闻网何绮华
审校丨刘志伟、董敏、刘丹红、李细妹
声明丨转载请注明以上来源;图文归原作者所有 , 如有侵权请联系删除
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