苹果“欺负”老用户?多收140元!苹果AC+服务你了解多少?
相信绝大多数苹果用户都经历过这样的选择困难症:“苹果的AC+服务 , 到底该不该买?”
AC+服务 , 全称AppleCare+服务计划 , 简单来说就是苹果的延长保修服务 , 同时该服务还会为用户提供额外的换屏等服务 , 比如iPhone支持每12个月最多两次意外损坏保修服务 , 但会收取服务费 , 比如屏幕或背板损坏 , 价格为188人民币 , 其他任何损坏则要收628元 。
【苹果“欺负”老用户?多收140元!苹果AC+服务你了解多少?】
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AC+服务首次购买年限方面 , 各类苹果产品略有差别 , 比如iPhone、iPad、Apple Watch等产品首次购买的时长为2年 , 而Apple Watch Edition、和Apple显示器等产品是3年 。
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AC+服务收费方面 , 今年苹果对该服务进行了统一降价 , 但不同手机型号的价格仍然会有区分 , 比如iPhone 12 mini、和XR等偏低端机型 , 年费从768元降低至648元 , 而iPhone 12 Pro Max等高端机型则从988元降至848元 。
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然而正是因为这波降价造成了标题所述的问题 。
某用户表示 , 其手机是2018年购买的iPhone XS和XS Max , 初始购买两年AC+服务后 , 于2020年选择“按年续费”再度续费 , 当时价格仍然为988元 , 然而今年再度续费时 , 该用户发现的服务费仍然是988元 , 并非苹果官方标明的降价之后的价格 。
总之 , 该用户亏了140元 。
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而苹果官方给到回复是 , “该价格为系统设置 , 无法解决 , 也无法更改 , 除非退订服务重新购买” , 但退订服务很可能导致该用户无法再度订购AC+服务 。
这是由于AC+服务两年后续费是要在30天内续费的 , 该用户之前续费时间为9月23日 , 如今已经11月份 , 他很有可能无法实现再度续费 。
目前 , 造成该问题的可能原因是苹果AC+服务的自动扣费系统出现了问题 , 一种可能是由于人为因素没有调整老用户的扣费标准 , 另一种可能是由于苹果该收费系统本身逻辑问题 , 续费还是按照原来的价格 , 当然到底是哪一种 , 还要看其2022年的续费价格了 。
那么 , 问题来了 , 你觉得这究竟是因为什么呢?苹果算是“欺负”老用户吗?
个人觉得这也就是苹果扣费系统的一个漏洞吧 , 后续问题解决胖胖会持续关注 , 并在评论区标注 。
来源:搜狐
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