欧航欧马可服务体验日盛大举行,多措并举护航“双11”( 二 )
在积极准备的同时 , 针对各大快递、物流集中运输区域 , 欧航欧马可服务站工作人员与客户提前对接沟通 , 利用停车休息等空闲时间开展免费的上门检修服务 。通过对发动机、后处理系统、车辆制动系统、底盘连接件、灯光、风窗洗涤等常用部件进行全面检查 , 消除车辆的隐忧 , 最大程度避免车辆半路抛锚 , 确保快递运输时效性 。以中通快递为例 , “双11”期间 , 欧航欧马可不仅在中通物流车辆集散地设立服务点 , 为用户提供车辆检修服务的同时 , 更为用户(每台车)赠送10公斤专用尿素一桶 。
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【保障“双11”——欧航欧马可为京东物流上门服务】
除了上门检修外 , 用户更可通过智能点检服务对车辆发动机、后处理、制动系统、底盘系统、电控系统、电器及附件系统等共计20多项内容 , 进行针对性检查 , 全面了解车辆情况 , 避免不必要运输故障发生 。
为进一步保障“双11”快递运输的时效性 , 欧航欧马可针对快递运输车辆 , 在原有“1+2+4+15”限时服务的基础上进一步升级 , 提出15分钟内启动救援服务 , 2小时速达的服务标准 。
匠心铸就行业标杆 , 专业成就品质未来 。从等待用户上门 , 到如今提供专业上门服务 , 欧航欧马可一直在树立行业的标准 , 脚步沉稳井然前行 , 以优质服务保障用户高效运营 。不管是“服务体验日”活动 , 还是“双11”专属服务保障 , 欧航欧马可始终立足于用户的需求 , 不断推动服务升级 , 持续助力用户高效运营 , 为用户递交一次次满意的答卷 。
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【欧航欧马可服务体验日盛大举行,多措并举护航“双11”】来源:新汽车速递
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