鸣镝 | 满屏奥数题,低价在哪里?
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编辑 | 武雯婧
虽然第13个双十一的“正日子”还没有到来 , 但是各大平台的购物狂欢节大幕早已拉开 。
近日 , 中消协发布“双十一”购物六大注意事项 , 其中明确提示 , 根据消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示 , 一些商家“双十一”促销价格未必真实惠 , 有的商家使用的是“先涨后降”的套路 , 有的商家设置各种花式“买赠” , 实际到手价格与平时并无差别 , 甚至还可能会是全年最贵 。
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对于本想蹲个便宜的众多消费者来说 , “价格与平日并无差别也就算了 , 可能还是全年最贵”的提示可谓实实在在刺激了神经 , 也同样引起了众多消费者的“共鸣” 。
无论是虚构原价、先涨后降、虚假宣传“低价”或“最低价”、以配件价格误导消费者 , 还是把预付款纳入“定金”范畴、隐藏优惠渠道、玩“买一送一”的文字游戏、商家单方解释限定优惠券的使用范围、使用时间和使用方式……
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复杂的优惠规则绕来绕去 , 网友纷纷表示 , “拿出当年学奥数的本事 , 都算不清商家平台的满减公式 , 购物的快感不再 , 厌恶倒是逐年递增 。”
笔者随手打开某购物平台页面 , 每个页面充斥的烧脑奥数题证实了网友的“吐槽” 。
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良莠不齐的营销套路普遍拉低了消费者的消费体验 , 也扰乱了双十一的市场秩序 , 损害了双十一的市场信誉 。实际上 , 其中不少套路都触碰了诚信和法律双重底线 。
市场监管总局不久前发文规范“双十一“促销经营活动 , 尤其是对老生常谈的“价格先涨后降”顽疾 , 用措辞极其严厉的“禁止”来描述 。这从法律法规的层面再次给商家和平台再次敲响了警钟 。
多年来 , 双十一已经成了电商市场的一面旗帜、一台引擎 , 成了消费者消费生活中很重要的一部分 。
可以说 , 双十一的市场环境关乎消费者的消费质量、消费信心、消费热情 , 关乎整个电商市场的发展环境 。
无论是商家促销 , 还是平台规则制定 , 最根本的目的都是促进消费 , 达到多方共赢局面 。
但盈利的前提是以尊重消费者权益为基础 。
以“套路”消费者为目的的一切行为 , 最终只会粉碎消费者的信任 , 而这份信任对商家亦或是平台 , 都是立身之本 。
“不买立省100%” , 别让玩笑成真 。
图源 | 网络
【鸣镝 | 满屏奥数题,低价在哪里?】来源:人民日报数字传播
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