卡牌“盲盒”盯上学生市场 警惕未成年人购买成瘾( 二 )


此外,还有一种文具盲盒也是看准了学生市场 。一家店铺的介绍显示,根据包含文具的数量不同,文具盲盒的售价从7.8元至26.8元,还可以一次性购买50件 。“根本就不是图片上的笔,收到的笔只值一元钱一支” 。收到货品的买家对此表示不满,认为卖家大有“挂羊头卖狗肉”的嫌疑 。
声音
专家:消费者警惕虚假宣传
经营者必须承担法定质量担保责任
中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对北青报采访人员表示,这种抽盲盒的玩法以一种娱乐或游戏的形式,诱导消费者付出高额费用,却得不到与其付出相匹配的价值 。而且这其中很多购买者都是自控力相对较弱的年轻人,有的甚至是未成年人,很容易被诱导非理性消费 。
盲盒消费反映出部分年轻人过于追求新奇、投机和刺激的非理性消费观念 。年轻人自控力相对较弱,容易被诱导非理性消费 。有的年轻消费者完全出于好奇或盲目跟风,在购买“盲盒”等所谓的盲盒消费方面投入大量金钱,最后往往不能买到相应价值的商品 。消费者要理性消费,不要被一些所谓的盲盒噱头所迷惑,免得花了高价钱,既没买到愉悦的心情,又没买到物有所值的商品 。
浙江省宁波市消保委发布的提示称,近期接到数起咨询及投诉,均与概率性产品——盲盒文具、奥特曼卡片相关 。为了抽中小概率的特别款、隐藏款、限量款,孩子频频向家长索要零花钱用于购买盲盒商品,导致精神恍惚影响学习,甚至产生家庭矛盾 。在此,宁波市消保委发布消费警示,警惕“文具盲盒”引发孩子购买成瘾 。家长在孩子出现盲盒购买冲动初期就要做好引导和教育,必要时和学校及老师取得联系,培养孩子正确的社交理念和荣辱意识 。学校也要重视校园出现的各种限量版概率型商品攀比,和家长紧密合作给盲盒热降温,避免孩子滋生赌博心态 。此外,生产和销售各类盲盒产品的商家,不要进行此类产品研发和宣传销售,影响青少年心理健康 。
此前,中消协也发文称,由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图,都希望来分一杯羹,除最初的玩具外,餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”,消费市场上随处可见盲盒的身影 。但盲盒市场也存在诸多问题,其中包括:商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符 。盲盒与普通商品相比,具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导 。
此外,商家过度营销,消费者易中套“上瘾”;产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现;消费纠纷难以解决,售后服务亟待改善等问题也存在 。
对于商家以盲盒的特殊性拒绝“7天无理由退换货”服务,中消协也表示,无论是按照正品销售还是附属品销售,盲盒本身的基本属性都是商品,经营者都必须承担法定的质量担保责任 。一方面,要保证产品来源可靠、链条完整,杜绝“三无”产品和仿冒品;另一方面,积极履行退货、更换、修理等经营者义务,不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务 。