经营用户第一步,家电厂商要联手拯救服务的价值( 二 )
当然 , 家电服务的商业化 , 不是盲目或简单推动服务的全面收费 , 还需要以用户为中心 , 探索更多的服务增值项目和业务 。先解决用户的满意度问题 , 再提升用户的体验感和惊喜度 。
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来源:家电圈
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