“双11,我真的累了!”

采访人员 | 姚立凡
本文为《美妆头条》原创作品 , 转载请授权
这些年“双11”购物节逐渐玩出了“各种花样” 。从最初的直接优惠 , 到现在的“明降暗涨”、“凑单满减”等等诸多套路 , 套路越来越深 , 规则越来越复杂 , 许多消费者直呼“双11”变味 。
“双11”打折促销 , 套路多
如今 , 消费者对于“双十一”的热情正悄悄发生变化 , 甚至开始排斥和抵触 。有网友表示 , “双十一”套路太复杂了 , “双十一”过的跟数学考试一样 , 费脑子;买家没有卖家精 , 只要不买我就胜利了 , 不买立省100%;怀念以前的“双十一” , 降价打折简单直接……
近期 , 中消协也点名了“双十一”购物套路 。提到部分商家商家先涨后降 , 大行预付、满减、津贴等各种套路 , 导致消费者一顿操作猛如虎 , 最后实际到手的价格甚至可能是全年最贵 。
在小红书上 , 有消费者整理出了“先涨价后打折”行为的品牌黑名单 , 名单不乏有娇韵诗、欧莱雅等国际大牌 , 也有极多的国货品牌 。有网友表示到:“有些国货卖着情怀 , 我们支持它 , 结果它反过来坑我们 , 再也不相信这些所谓的国货了 。”
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实际上 , 只要像“双十一”“618”这样的购物节就少不了商家“先涨价后打折”的骚操作 。今年618 , 有消费者进行了美妆类商品的价格监测 , 选取了眼霜、水乳套装、粉底液、妆前霜、口红、面膜、防晒霜、腮红、洁面皂等180余件商品 , 在天猫、京东、小红书、拼多多、唯品会等8个平台进行价格监测 , 就有发现部分商品疑似虚假宣传 。以珂润的京东自营官方旗舰店的乳霜40g(原装进口)为例 , 6月1日该商品界面显示“京东秒杀169元 , 267天最低价”字样 , 但事实上 , 5月25日该商品价格为143.65元 , 低于所谓的“267天最低价” 。
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此外 , “定金+尾款”模式也暗藏“玄机” , 除了定金不能退外 , 预付定金可能会多花钱 。一般来说 , 付完定金后续付尾款方可低价预购指定促销商品 。但有消费者发现 , 付完定金后续付尾款竟然比当天直接拍下来还贵 。今年“双十一” , FILA(斐乐)的骚操作引起消费者集体投诉 。据了解 , “双十一”斐乐的预售价为八折 , 而直接购买价才七折 。
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对此 , 11月6日 , 国家市场监督管理总局也下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》 , 禁止采取先提价后打折、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式展开促销 。
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被平台“绑架”的品牌
【“双11,我真的累了!”】除了消费者被“双十一”所“玩弄” , 品牌在今年“双十一”也好不到哪儿去 。起初 , “双十一”只是一个以价换量的节日 。作为商家 , 虽然降了一点价格 , 但吸引来了更多流量 , 本身还能获取到更多利益 。而在如今的“双十一” , 中小商家永远只是看客 。
今年“双十一” , “顶流”李佳琦和薇娅直播间的观看量相继突破了2亿大关 , 贡献“双十一”八成的销售 , 而腰部主播和商家自播的流量并不乐观 , 完全成为“双十一”陪跑的存在 , 想要获取流量 , 获得销量 , 品牌就要付出“足够有吸引力的折扣”和“数万元的坑位费” 。