投诉不断！薇娅带货的“三只松鼠”患了什么病？ “双11”刚落幕

“双11”刚落幕， “国民零食第一股”三只松鼠的投诉就接踵而至。
近日，有网友在微博发文， “在薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉” 。此后又有网友发文爆料称，其在天猫超市买的三只松鼠手撕面包上有霉点和大块霉斑。
近年来，三只松鼠的食品安全问题接连不断。此前曾有报道，三只松鼠多次因霉菌、过氧化值超标等问题被有关部门通报。与此同时，投诉平台上，三只松鼠的投诉量也长期居高不下。
每日坚果变质发霉、手撕面包现大块霉斑
“十年双十一，我们是冠军！”“十年播种，国民坚果，当之无愧！”……11月12日， 2021年的“双11”刚拉下帷幕，三只松鼠就“迫不及待”地通过官方平台宣布“战况” 。

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三只松鼠在官方平台公布“双十一”战况
与之形成鲜明反差的，是“主人们”消费后的反馈。
就在当日，有网友在微博平台爆料称，其在薇娅直播间购买的三只松鼠每日坚果变质发霉。“向商家反馈后，商家死不承认，还要求我寄回剩余未开袋食品，如果剩余未开袋食品也存在‘变质发霉’等问题，才同意退此单金额。”

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社交平台网友投诉
采访人员留意到， 14日下午5时，这名网友在微博上更新了一则留言，控诉三只松鼠的服务态度：“直到此时，商家依然坚持抵死不认的强硬态度，并表示‘已开封的食品就算送检也无法作为证据’ 。”
无独有偶， 11月13日，微博平台上再次出现一位网友的投诉。该网友表示， “天猫超市买的三只松鼠手撕面包居然发霉成这样，包装都没有打开……” ，并配上了两张面包图片，霉点和大块霉斑清晰可见。
随后，三至只松鼠对网友的上述投诉作出回应。其在接受媒体采访时表示，关于产品客诉具体由客服部门沟通，原因暂时不明。公司会内部调查，给消费者一个交代。

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网友评论
一石激起千层浪。社交平台上，网友的质疑声也此起彼伏：“三只松鼠不是早就爆料过出问题了吗，怎么还买？”“实不相瞒，我曾经买的面包也有这种情况。”……
食安问题频发，曾陷入“食品致癌物超标”旋涡
值得注意的是，三只松鼠屡次因食品安全问题上榜“黑名单” 。
2016年2月，三只松鼠被曝甜蜜素超标。同年5月，其又因在食品中添加药品、用非食品原料生产食品等被罚款5.63万元。
2017年8月，原国家食品药品监督管理总局发布的公告显示，三只松鼠开心果存在霉菌超标的问题，比国家标准规定高出1.8倍之多。
此外，三只松鼠还曾陷入“食品致癌物超标”的旋涡。
2020年10月，深圳市消委会挑选了15款国内外知名品牌薯片进行比较试验，其中三只松鼠、盐津铺子和董小姐3款薯片的丙烯酰胺（2A类致癌物）含量超过了2000μg／kg ，而欧盟制定的基准水平值为750μg／kg 。
彼时，就薯片被检出丙烯酰胺一事，三只松鼠通过官方微博回应称，其原味脆薯产品符合国家食品安全标准。将持续为消费者提供健康安全的产品，如仍对该产品有疑虑，三只松鼠承诺随时退货退款。