免流量“见底更快”......那谁！人民日报点你名了【饮茶论道】

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11月15日
人民日报刊文揭露了通信套餐乱象
包括“免流”套餐名不符实
营销电话诱导消费
套餐升级容易降档难等
文章指出
近年来，有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。但不少用户发现，使用这类套餐后，每月流量费用不仅没有下降，甚至“见底更快了” 。
这类产品在宣传用语和资费细则上都存在“话术陷阱” 。以一款“免流卡”为例：宣传海报上称，月租只要19元，套餐内100余款手机程序都可以“免流量”使用，套餐外流量则按照1元1G的标准收费。但再往下翻页面，点击“资费详情”4个小字便会发现，所谓“免流量”并非不消耗流量，也不是免收流量费用，而是指所涉及的100余款手机程序可以使用一定数量的“专属流量” ，一旦流量消耗超出限值，就会按照套餐外流量收费。
不仅如此，宣传海报上面还有另一行小字：“更多免流手机程序” ，标明了具体“免流范围” 。原来，纳入免流范围的手机程序在版本上也有一定限制。在一些直播软件的条目下还有额外说明：观看直播、播放视频产生的流量可以免费，但是用户上传视频及图片所产生的流量，则不在专属流量范围内。
【免流量“见底更快”......那谁！人民日报点你名了【饮茶论道】】

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电信企业还经常给用户打各种营销电话，往往以“回报老客户”等名义推荐客户升级套餐，其中着重介绍套餐升级后在通话时长、流量等方面的提升，而对新增费用等一语带过甚至不提及。办理过程也十分便捷，只要客户口头同意、输入验证码等。还有的营销电话则是推荐用户免费体验某项新业务，却并不说明体验过后会自动续订，等用户发现话费比往常高出一截时，才明白原来“体验”已经转为“订购” 。此外，还有套餐更换升级容易降档难、存在人为设置障碍等现象。
#套餐更换升级容易降档难#
随即上了热搜

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很多网友分享了自己被“坑”的经历
遍及移动、联通、电信

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不少网友希望
这次被人民日报点名后
三大运营商能好好整改

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“免流”套餐名不符实、营销电话诱导消费、套餐升级容易降档难......
人民日报点的这些问题你遇过吗？
关于三大运营商
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来源：综合人民日报、新浪微博网友意见