“0元开店”不需经营资质,商品信息不符也可上传。“玩物得志”APP新业务被指有漏洞

万物皆可电商 。随着近年来国风文化兴起 , 文玩商品走进寻常百姓家 , 过去在文玩市场扫货的文玩爱好者 , 如今喜欢上了“云逛”文玩 , 由此催生了一批文玩电商平台 。
然而 , 制假贩假始终是文玩行业的痛点 。近日 , 有读者王先生反应 , 由潘粤明代言的文玩电商平台“玩物得志”于11月15日对外推出的个人卖家服务 , 平台管理上有漏洞 , 有些卖家有售假的嫌疑 。
据悉 , “玩物得志”这次推出的个人卖家服务 , 号称0元开店0扣点 , 探索0成本经营 , 为收藏市场做增量 。据公开资料显示 , 该项业务可做到“一键发拍”
“0元开店”不需经营资质,商品信息不符也可上传。“玩物得志”APP新业务被指有漏洞
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随后 , 采访人员下载该APP , 以普通用户身份进行体验 , 发现该项业务设置在首页中间底部位置 , 较为醒目 , 点击后弹出“拍卖”、“一口价”、“一键转卖”等三项业务 , 点击进入“一口价”后 , 出现“发布一口价”商品界面 。
让人疑惑的是 , 在操作过程中 , 平台没有对登陆者做任何经营资质核验 , 也未要求实名身份信息验证 。更让人不可思议的是 , 在“商品分类”选择“玉翠珠宝/和田玉”后 , 上传照片步骤中 , 随意选择了相册中的动物照片竟然上传成功 , 与实际文字描述并不相符 。
“0元开店”不需经营资质,商品信息不符也可上传。“玩物得志”APP新业务被指有漏洞
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填写完所有商品信息点击“发布”后 , 这则文字描述为“正宗和田玉”照片却为狮子的“商品” , 没有经过任何平台信息审核与核实 , 便堂而皇之的出现在“和田玉”搜索商品页的前几位 , 且在正常的可交易状态 。
另外 , 在信息填写中 , “七天包退”并非是必选项 , 这与国家电商法中要求的“七天无理由”退货等明确规定背道而驰 。
对此王先生表示 , “玩物得志”此前倡导“先鉴别 , 后发货” , 但在实际操作中并没有实现这一承诺 。同时平台没有要求卖家上传资质证明 , 那么作为毫无经营资质的个人是否可以参与其中呢?发布的商品是否能有质量保障呢?这些环节的缺失对于消费者而言 , 若售后出现商品质量问题 , 市场监管部门追溯商家信息 , 进行维权调解或行政处罚时 , 将存在一定难度 。
“0元开店”不需经营资质,商品信息不符也可上传。“玩物得志”APP新业务被指有漏洞
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另外让人不解的是 , 当相关商品信息发布成功后 , 即出现弹窗信息 , 其明确标注:前两次限时免发布保证金 。
也就是说卖家第三次发布商品时 , 会跳出依据上传产品设定价格而评估出的保证金缴纳金额 。这也与平台对外宣称的0元开店、0成本等内容存在事实不符 。
此外值得注意的是 , 虽然平台明确通过信息提醒 , “若买家购买了鉴别服务 , 鉴别如若不通过将通过你的支付宝账户扣除相应的保证金额” , 但承保金额和买家实际支付金额相差甚远 , 且并没有列出平台是否会做进一步补偿或处罚行为 。
对此 , 王先生表示质疑 , 买家如果购买的是个人卖家前两单免于缴纳保证金的商品 , 当商品出现问题后 , 又将如何保证消费者的权益呢?
“0元开店”不需经营资质,商品信息不符也可上传。“玩物得志”APP新业务被指有漏洞
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在“黑猫投诉”平台搜索“玩物得志”后发现 , 于2019年才入局文玩电商赛道、号称拥有4000万用户的“玩物得志” , 已有4419条投诉信息 , 其中不乏“店铺保证金1000变技术服务费不予退款”、“3月18号在玩物得志平台此时此刻手表奢品店购买一块浪琴手表经鉴定为仿品”等违规信息 。