11月18日凌晨 ， 巴黎欧莱雅官方微博发布“关于‘巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制’以及对‘薇娅和李佳琦声明’的说明” ， 向消费者致歉 。11月17日晚上 ， 知名主播李佳琦和薇娅先后发布声明 ， 表示若24小时后品牌方还未能给出合理的解决方案 ， 将进行相应补偿 。而在此事得到妥善解决之前 ， 暂停与品牌的一切合作 。目前来看 ， 薇娅和李佳琦的联手施压和兜底承诺 ， 显示出和消费者站在一起的态度 ， 暂时从风波中抽身 。薇娅和李佳琦不惜用兜底补偿的方式安抚消费者 ， 捍卫自己“全网最低价”的承诺 ， 正是因为触及了他们的核心竞争力 。今年双十一 ， 两人创造了预售首日近200亿销售额的奇迹 ， 也建立在消费者形成的“薇娅和李佳琦直播间最划算”的信任之上 。
【巴黎欧莱雅与主播界大佬风波还在继续】

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而品牌方在发声时 ， 特别强调是因为“此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制过于繁琐复杂” ， 给消费者带来了困扰 ， 并未给出明确的解决措施 ， 被吐槽“好像说了什么又好像什么都没说” 。欧莱雅客服“李佳琦说低价就是低价吗？”的回复 ， 更让消费者感到困惑 ， 价格到底谁说了算？
这其实也是事件争议的焦点——价格的控制权 。如果单说定价权 ， 毫无争议属于品牌方 ， 但随着直播卖货在风口起飞 ， 像薇娅和李佳琦这样的头部主播 ， 拥有了前所未有的议价能力 。
来源：搜狐

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