提前3天自动扣款！多款APP“主动”帮用户续费上热搜，你被坑过吗？( 二 ) 关于App默认勾选自动续费的事

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此外，在一些APP的页面顶部，常出现“一分钱体验7天会员”“6块钱充值一个月会员”等诱人标语。但消费者充值后，却在接下来的几个月连续遭遇扣费。对于此类活动，部分APP往往在诱导性标语和图案上，使用夸张的字号，但在活动宣传页的某个“角落” ， “悄悄”标注“1分钱体验会员将尊享连续包月会员特权，自动加入连续包月计划”等协议，用户只要付费就相当于同意了协议条款。
比自动续费更可怕的是退订难
一边是随手点一点就能开通会员，轻松得很；另一边则是退订续费服务障碍重重，难上加难，花上半天时间也未见得搞定，更不用说还有自动续费前不通知等各种套路……
小编通过对比10款带有自动续费功能的App ，发现仅有3款可以在App内进行勾选退订服务，而另外的7款需在第三方支付平台中找到3级或4级界面，点击相关按钮才能完成退订。此外，部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提示，却未在邮件中提供退订方法。
“其实APP自动续费不可怕，可怕的是什么？可怕的是没有月末提醒。”一位网友感叹。很多消费者因为追一部剧、看一部电影，或者不小心而付费成为会员，本质上属于“会员月卡族” ，也并没有成为长期会员的意愿。但是基本上所有的APP都没有月末续费提醒或者退订提示，导致了很多消费者花了不少冤枉钱。

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虽然消费者抱怨连连，商家却不以为意，借口便是“便利用户”“避免用户因忘记续费享受不到相应服务” 。不少商家还拿避责条款说事，无论注意与否，还是忘了关，似乎都是“用户责任” 。
人民网评：琢磨算计用户的App注定走不远
针对App自动续费乱象，多位专家建议，当前应依法依规对App变相强制“自动续费”问题进行治理，把主动选择权还给消费者。有专家表示， APP自动续费的乱象，核心问题在于违背了民法典中规定的“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则” ，同时也侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益。孰是孰非再清晰不过：如果现在还存在变相强制自动续费，不仅不道德，还很有可能涉嫌违法。
通过提供差异化的会员服务吸引用户付费，这样的盈利模式无可非议。但如果留住用户的并非优质服务或是品牌实力，而是靠着套路赚取用户的“记忆税” ，这样的App“吃相难看” ，即便赢了一时利益，也会失了长久口碑，终会自食其果。对此，人民网发表评论表示，相关收费必须公开透明，让用户拥有选择权。那些不把心思放在正道上、反而琢磨算计用户的APP ，注定走不远。
经媒体曝光后，目前哔哩哔哩已作出回应，表示将自查自纠，整改会员续费系统，我们期待更多的APP作出自查和整改。
最后，小编再次提醒大家：
如果不准备包月，
建议还是在第一时间取消自动续费合约，
想着到期前再取消可能就来不及了。
那么，如何自查、关闭“自动续费”呢？
如果是微信，点击“我的”——“支付”——右上角的“…”——“扣费服务” ，然后检查和选择要关闭的扣款项目就可以了。
若是支付宝，就打开支付宝中“我的”——“设置”——“支付设置”——“自动扣款” ，检查和选择要关闭的扣款项目。