然而 ， 在今年的双十一期间 ， 在天猫平台通过满减形式该产品仅售5200元 ， 在京东平台价格也低了600元左右 ， 并且这些消费者同样享受五年质保服务 。在消费调解平台黑猫投诉上 ， 充斥着大量科沃斯双十一期间变相降价 ， 不履行保价承诺的投诉 。
科沃斯则对此表示 ， 针对消费者所提出的电商平台实际支付价格低于保价承诺 ， 是由于电商平台双十一优惠券造成的 。该优惠券并非由科沃斯发放 ， 是由电商平台自行发放、全平台使用 ， 并非单独针对科沃斯产品 。言下之意便是“降价是平台行为 ， 跟科沃斯没有关系 。”

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北京君合律师事务所律师则向鳌头财经表示 ， “经营者曾向消费者明确做出保价承诺 ， 无论因何种原因发生降价行为 ， 经营者都应当向消费者履行承诺 ， 补足差价 。”
最终 ， 科沃斯对此事件提供了三种解决方案 ， 消费者要么退货 ， 要么选择平台购物卡或者赠品 ， 唯独没有补差价的选项 。
技术与营销谁在驱动？
双十一期间通过降价营销本无可厚非 ， 但科沃斯的操作却遭来了质疑 ， 更大的质疑则是 ， 科沃斯究竟是一家营销驱动还是一家技术驱动的企业 。
在科沃斯的眼中 ， 其一直都是一家重技术的公司 ， 科沃斯对鳌头财经表示 ， “公司的研发投入是逐年稳步上升的一个状态 ， 研发投入绝对值在国内也是行业领先的 。2021年前三季度 ， 科沃斯研发投入为3.31亿元 ， 同比增长53.41% 。”
横向比较下 ， 科沃斯的“绝对值领先”并没有领先多少 ， 今年前三季度 ， 石头科技（688169.SH）研发累计投入3.11亿元 ， 与科沃斯仅相差2000万 。

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相比之下 ， 科沃斯科研经费的营收占比却落后的有点多 。石头科技财报显示 ， 2019年至今年上半年 ， 石头科技研发投入占营业收入分别为4.59%、5.8%和8.47%；同一报告期内科沃斯的这一数据则分别为5.2%、4.7%和3.7% ， 呈逐渐降低的趋势 ， 而国家对于高新企业认证的基准线是3% 。
实际上 ， 在专利数量上科沃斯相比石头科技仍有绝对优势 ， 但科研经费的营收占比一个走高一个走低 ， 优势又能把握多久？
研发收入占比的减少或因为营销费用的激增导致 。财报显示 ， 今年上半年科沃斯销售支出12.18亿元 ， 同比增长130%；其中市场营销推广费及广告费用为6.94亿元 ， 相比去年同期的2.19亿元 ， 增长了217% 。
科沃斯究竟是营销驱动还是技术驱动 ， 数据或许可能看出答案 。
【“扫地茅”科沃斯 行业第一还能当多久？】来源：搜狐

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