直播传递茶文化，“爱讲课”的快手主播露露单场复购率达93.8% 对于爱茶人来说

对于爱茶人来说， “以茶会友”是茶文化的精神内核，三五好友每每聚在一起，总少不了对茶的一番品鉴。而随着短视频直播时代的到来，这种风俗传承至线上，并焕发出新的活力。
“爱喝茶的露露”（快手ID：j199106010000）是一名快手电商主播，出于对茶的喜爱，她经常在快手拍视频分享茶文化，不仅结交了不少知己，还为茶生意寻到了新出口。在经营快手电商的三年多时间里，露露已经积累了48.7万粉丝，最高单场GMV超百万，单场复购率高达93.8% 。

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立足于快手信任电商经营体系，凭借自身对于茶叶的了解与认识，露露和粉丝在一次次关于“茶”的互动中建立起情感链接，在快手独有的信任电商氛围中彼此成就。
短视频分享茶叶知识，打造茶叶专家人设培养粉丝粘性
露露出生在盛产名茶的好地方安徽，年幼时就跟着从事茶叶生意的家人来到山西。因为从小与茶叶打交道，露露对各种茶叶如数家珍，十几岁的她就开始接触家中的茶叶生意，研究茶道，以茶为趣。
2018年，露露偶然间了解到快手的同城功能，随即萌生出利用该功能为自家茶叶店做宣传的想法。“没想到越来越多人通过快手认识我们，找我们买茶叶。”
随着对快手的深入了解，露露也逐渐被快手蓬勃的电商生态所吸引。“实体店说白了是区域化经营，但快手电商的用户则面向全国，可以扩大产品销量。”随后，露露开始着手布局快手电商。
【直播传递茶文化，“爱讲课”的快手主播露露单场复购率达93.8%】扩大了目标消费者体量，意味着露露将面对 “参差不齐”的茶叶消费需求。“很多人只知道茶叶养生，但却不了解选茶、泡茶的讲究，很容易选到不喜欢或不适合自己的茶叶。”
正所谓懂茶才会享好茶，在露露看来，消费者对于茶叶的认知度是影响品牌信任度和品牌口碑的重要因素。为此，露露并没有急于追求直播带货销量，一开始运用短视频，带大家深入到茶文化的本质，详细介绍起每种茶叶的产地、功效、适用人群，以及冲泡方法等“干货知识点” 。

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她在快手开辟的茶叶“小讲堂” ，很快吸引了一众茶友在线听讲。“真是学到啦”“好喜欢看你泡茶”“大大的赞，茶品好，人品更好”…… 专业、细致的讲解弥补了茶友们的知识盲点，还有不少人在评论区提出诸如“铁观音是否可以冷藏”等课后问题，露露每次都会给出详细的解释。而在这一过程中，露露作为主播的高专业度人设逐渐形成，粉丝黏性也随之增强。

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严把品质关，商业效率节节攀升
在提升粉丝茶叶认知度初见成效后，露露也更加注重自己的货品。为了满足茶友们的多元需求，露露开始做全品类茶品。
“我国有六大茶类，我们自己的茶园可以制作绿茶和黄茶，其他的茶类需要向各地的茶农收购。”基于茶叶产地不同，季节属性强等特点，露露坚持采用“走播”的形式。每年上半年，露露都会到全国各地的收购地点直播带货，现场购茶、现场销售，既能保障茶品的品质，也让粉丝们买的放心、喝的安心。