直播传递茶文化,“爱讲课”的快手主播露露单场复购率达93.8%( 三 )


与此同时 , 在天然的信任基因下 , 露露家的茶叶在快手逐渐形成了粉丝间口口相传的宣传氛围 。“每当有新人在公屏询问茶叶质量或口感时 , 我的茶闺蜜们就会像‘来活了一样’ , 自发地推荐茶品 。”
在露露看来 , 客户来到直播间最直接的目的就是购物 , 能让消费者感到不满的原因只有货品和服务不符合他的需求 , 而保证主播的真诚度、货品的性价比 , 以及合格的售后服务 , 则是与消费者建立信任的最好方式 。
11月5日 , 露露茗茶宠粉日GMV突破123万 , 粉丝复购率高达93.8% , 成为当日茗茶行业销售成绩第一名 , 且在30天内涨粉超17万 。
在快手电商 , 普惠原则让更多普通人被看见 , 普通人在快手创作、记录自己的同时也为快手提供了大量记录真实生活的内容 。用户在快手首先看到的是具有烟火气的真实内容 , 再通过真实内容了解到背后真实存在的人以及认同这里面的人性 , 进而产生信任 , 基于信任再产生复购 。快手电商体验负责人罗琼表示 , “快手电商是有温度的电商 , 其背后是一个个鲜活的故事 , 快手电商要让诚信经营的商家都有机会获得更多商业机会 。”
来源:搜狐