引领潮流 经营幸福丨澳德乐时代广场成立12周年纪实

12年前 , 在德州经济技术开发区 , 一艘23.8万平方米的商业巨轮正在启航 , 它乘载着德百集团的发展和使命 , 乘载着消费者的欢声笑语 , 乘载着光荣与梦想 , 它就是澳德乐时代广场 。12年的砥砺前行 , 12年的精彩绽放 , 演绎着澳德乐人拼搏奋斗的足迹 , 谱写着激越辉煌的乐章 。12年来 , 在市委、市政府领导下 , 在德百集团带领下 , 澳德乐跨越发展 , 成长为鲁西北现代零售业新高地 。

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12年蝶变 记录发展与崛起
回首过往 , 澳德乐人风雨兼程、砥砺前行 , 用拼搏奋斗换来斐然的成绩 。时光不负追梦人 , 12年来 , 澳德乐紧跟德百集团步伐 , 坚持稳中求进的发展战略 , 做出提升“商品档次和会员服务”两大能力、推动“业态丰富和功能拓展”两大转型、落实“升级品牌结构、注重文化艺术、提升顾客关怀、增加创新元素”四个做法的决策 , 全体员工聚精会神求发展 , 在拉动内需 , 扩大消费中发挥了主力军作用 。
“我在德州学院读书的时候 , 周末最常去的地方就是澳德乐 , 那时候手头不宽裕 , 即便不购物 , 也要感受一下那里的温馨环境 。毕业后 , 我留在德州工作 , 工作之余 , 我还是会去澳德乐逛逛 。小到日用品 , 大到手机、家电 , 我都喜欢到澳德乐采购 , 12年来我见证了澳德乐的成长变化 , 每次去都带给我新鲜感 , 它就像一位老朋友 , 一段时间不见就甚是想念 。”12月3日 , 正在澳德乐时代广场采购商品的市民展立伟如是说 。

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2019年 , 澳德乐东扩建成B座时尚广场 , 总营业面积3万平方米 , 120多家品牌折扣店、10余家少儿才艺机构以及富士烤肉、俊辰羔羊、乐堡士、玛黎娜牛排等多家餐饮入驻 , 开启了澳德乐特色聚集区的新运营 。

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锐意进取 积极拥抱变化
澳德乐不断完善市场定位 , 贴近时代、引领生活 , 每隔一段时间就有新的变化 , 给消费者带来惊喜 , 方有今日盛景 。优质的商品是基础配置 , 优质的环境和服务是澳德乐近年来一直在做精做好的地方 。澳德乐在保证商品质量 , 注重品牌结构调整的同时 , 把优质服务向纵深发展 , 真正实现了消费者购物零风险 。共享婴儿车、温馨的母婴室、残障设备……澳德乐从细微着手 , 把顾客当上帝 , 诚信、礼仪、友善等优质服务内涵在各个环节蔓延:来有迎声、问有答声、去有送声的“三声”服务和不厌其烦的热情服务 , 让顾客流连忘返;退换货机制、在线反馈机制 , 售前、售中、售后服务详尽完善 , 解除了顾客后顾之忧 。
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