更何况 ， 在变现链条上只做中间商赚差价 ， 显然没有做自营平台将商家与消费者的佣金全部都握在自己手中获利更多 。毕竟 ， 同样是流量变现 ， 无论是直接出现在信息流里的硬广、还是带有软广性质的“知+” ， 都对知乎本身作为内容社区的用户体验有着显性的负面影响 。所以如果必须要影响到用户体验 ， 那么为什么不选择更有利润空间的自营电商呢？


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所以做自营电商知乎肯定不是拍脑袋决定的 ， 这同样也是基于自身特点做出的选择 。并且知乎本身的问答社区性质 ， 就决定了沉淀在平台中的内容有着非常出色的长尾效应 ， 一篇优质的内容可以被反复消费 ， 同时知乎以话题为核心的内容生产机制也天然具备一定的种草能力 ， 包括数码、家居、食品等话题也与带货的契合度极高 。
再得益于知乎持续多年打造的高素质社区形象 ， 以及众多优质的创作者为知乎中的内容“镀金” ， 也进一步提升了用户对于创作者的“信任感” 。并且这种信任感与老铁对快手主播的信任感完全不同 ， 后者是老铁认同主播的人格魅力 ， 是朴素的兄弟、朋友之间的信任 ， 而知乎用户对于优质创作者的信任则是对其在某一领域专业性的认同 ， 因此在影响消费者的决策上往往也有着更高的正向作用 。


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不过知乎作为内容平台来做自营电商 ， 也有一个绕不过去的问题 ， 那就是在“人、场、货”三大电商核心元素里 ， 消费者与购买场景都好说 ， 可是货要从哪里来呢？单单依靠“原创设计品牌、专注研发生活好物”的知乎好物显然是不够的 ， 因此必然需要吸引更多品牌商的加入 。
而想要吸引品牌方的入驻 ， 差异化将是非常关键的一点 ， 但这目前其实是知乎的软肋 。那么知乎用户的特色是什么呢？事实上 ， 知乎从冷启动期开始就营造出了一个高质量服务、高格调的精英社区 ， 这样的运营氛围即便是在开放注册后 ， 也让走向大众化市场的知乎保留了高素质的调性 ， 而平均学历更高的中青年用户目前则是知乎用户群体的基调 。
【知乎自营电商启航，“卖货”的诱惑无人可挡】

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然而 ， 相对高学历的用户群体和相对理想的社区氛围其实是反消费主义的 ， 并且也代表了知乎的用户更难陷入消费主义的陷阱 ， 而用户对于优质创作者虽然有信任感 ， 但同样也有更有质疑精神 ， 可这显然是品牌方所不希望看到的 。因此想要让用户无脑化身剁手党 ， 就需要知乎给出比京东、淘宝、抖音、快手等平台更具诱惑力的优惠 ， 可这又是短时间内很难做到的一件事情 。
所以现在的情况 ， 就是知乎有做自营电商的土壤 ， 但想要让电商业务茁壮成长 ， 还需要知乎的商业化团队想出一个调动用户消费热情的方法才行 。
本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT-3eLife）
来源：36氪

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