今年以来 ， 广东电网公司积极探索开展现代供电服务体系建设 ， 以“服务用户、获取市场”为导向 ， 按照“客户所见即前台”的设置原则 ， 建立省、地、县三级前台 ， 负责挖掘用户需求 ， 为用户创造价值；以“资源共享、能力复用”为核心 ， 按照“中台实体化”的运作模式 ， 构建管理赋能、研发提效、业务驱动的省、地两级“管理+研发+业务”三中台 ， 负责处理客户需求 ， 整合资源 ， 为前台业务运营和创新提供专业能力支撑；以“系统支持、全面保障”为宗旨 ， 建立省、地、县三级后台 ， 为前台、中台提供配套基础设施、服务资源配置、服务能力提升等支持和风险管理 。公司建立激励约束机制 ， 将现代供电服务体系相关工作职责和目标任务 ， 纳入前中后台相应机构的组织绩效和员工个人绩效考核范畴 。
接下来 ， 广东电网公司将加快构建“以客户为中心”的现代供电服务体系 ， 全方位为客户提供用电用能选择 ， 推进“基础+增值”产品体系优化 ， 完善前中后台运作机制 ， 营造良好的电力营商环境 ， 为人民美好生活“充电” ， 为广东高质量发展赋能 。(沈甸)
【广东电网公司加快推进现代供电服务体系建设 持续为客户创造价值】来源：中国新闻网

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