有点羞耻,竟是老妈教我直播买买买( 二 )


好了 , 讲了这么多 , 淘宝长辈模式到底有哪些特别之处?
“儿子啊 , 你们那个买东西的软件 , 字太小了 。”
收到 , 安排 。
淘宝长辈模式给长辈送上心意 , 比如大字清晰、语音功能、拍照搜同款等 , 大字是让长辈们看得更清楚 , 语音功能是让AI服务于银发族 , 解放双手 , 不必打字 , 牌照搜同款更是方便长辈们所见即所得 , 老爸老妈再也不用发愁想买的东西却忘了叫什么名字 , 有了这些特点加持 , 长辈玩淘宝也玩得六到飞起 , 用行动证明我们还年轻 , 而长辈模式中最重要的功能则是在双12期间引入了长辈模式直播板块 。
想一下 , 长辈版本的直播间会是什么场景?
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直播间里的银发族需求
倪叔对直播电商还是很有发言权的 , 直播圈子里也确实存在这样一种常识:直播就是要击中Z世代的消费痛点 。
但其实谈论某个人群的时候 , 最核心的东西是这一人群的规模与潜力 , 谈论Z世代是因为这一人群规模大、消费潜力大 。
与此同时 , 银发族在直播电商场景下的人群规模与消费潜力也不容忽视 。
淘宝长辈模式的直播间 , 正是建立在这个很容易被忽视的洞察之上 。
比如近日发布的《2021中国银发经济行业调研报告》就显示 , 2016-2020年间 , 中国银发经济市场规模持续上升 , 2020年已达5.4万亿元 , 较2019年增加了1.1万亿元 , 年增长率为25.6% 。
淘宝直播今年双12明确切入银发人群可谓正当其时 , 直播能满足银发一族闲暇时间多、社交需求强的特点 , 直播的理解与购买门槛低 , 比传统的电视购物链路更短 , 更易上手 。
赛道确实是好赛道 , 但要做好这门生意 , 真正满足长辈们的直播需求 , 其实没那么简单 。
还是前面提到的那份阿里研究院发布的报告就揭示了这样一个现实情况:在进行电商消费的过程中 , 老年人遇到问题放弃消费的占比高达50% 。

有点羞耻,竟是老妈教我直播买买买
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背后是需要专业度的 , 真正的专业不仅是看到需求 , 还能通过产品优化去真正满足需求 。
淘宝直播是头部平台 , 长辈模式同样是建立在专业基础之上的 , 比如专业的主播用专业的选货、推荐能让长辈获得更好的网购体验 。
一个最简单的场景就是主播如何用专业讲解与服务让一位初次接触直播的长辈迅速学会直播购物 , 与此同时又如何建立起直播间与长辈人群的信任连接?
这背后看似是需要耐心、亲和 , 本质上其实是需要足够的专业度 , 同时对于特定人群作出的专业调整 。
那么今年双12淘宝长辈模式的直播间里 , 会呈现什么样的专业场景?
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双12长辈剁手指南
专业不等于拗口 , 不是故弄玄虚 , 而是同样离不开洞察与分析 。当洞察的对象是长辈人群 , 而分析的需求类别是年轻人群熟悉的产品时 , 一种既有趣又让人感到有些小震撼的“错配”场景就出现了 。

有点羞耻,竟是老妈教我直播买买买
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今年双12淘宝直播就为长辈们准备了这样一些有趣又有料的类别 。
比如老年人爱不爱美?
你好好想一下 , 老妈拍照时比出的剪刀手、扬起的绿头巾是什么意思?你不给她p照片她会不会生气?
这就是爱美经济 , 长辈同样是爱美的 , 由此就可以在长辈模式直播间买颜值产品 , 口红代表的彩妆就是一个很契合的类别 , 想一想老妈在直播间里听到“老baby , 偶买噶 , 买它”的时候会不会疯掉?肯定会疯掉啊 , 太刺激了 。