京东与vivo、iQOO达成深度战略合作 联手发掘手机零售市场潜力
12月14日 , 京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中 , 京东通讯事业部总经理潘海帆到访vivo总部 , 与iQOO全球总裁程刚共同签署了长达3年的战略合作框架协议 。依托供应链、C2M、服务等优势 , 京东将与vivo、iQOO在差异化产品、服务策略、营销投入、全渠道合作、用户运营等维度开展战略合作 。据了解 , 这份战略合作协议不仅是京东手机通讯2022年签订的首份战略合作协议 , 代表双方战略合作的进一步升级 , 共同发掘手机零售市场的潜力 。
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左:vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东?右:京东通讯事业部总经理潘海帆
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左:iQOO全球总裁程刚?右:京东通讯事业部总经理潘海帆
2021年期间vivo、iQOO都拿出了不俗的战绩 , 在京东11.11期间 , iQOO、vivo高端旗舰手机4小时销量超去年11月11日全天4倍 , vivo更是连续三个季度蝉联国内手机市场出货量榜首 。此次与京东进一步升级战略合作 , 涵盖了产品、营销、全渠道、服务、场景、IoT等多个领域 , 嫁接了京东与品牌方各自的核心优势资源 , 无疑是对京东实力的肯定 。
产品方面 , 京东为vivo、iQOO提供多维度、全流程的资源支持 , 这也意味着在京东更容易买到vivo、iQOO新品和爆款 , 形成巨大的口碑效应加成 。服务方面,双方将共建包含售前、售中、售后购物全链路的服务体系 , 同时共创具备品牌特色的定制化服务 , 形成差异化心智 。全渠道方面 , 将基于京东供应链能力 , 打造即时消费体验 。目前 , vivo与京东全渠道业务合作已全面开展 , 京东之家全国700余家门店的NKA身份正扎实有效地推进 , vivo体专店体系已全面进驻京东到家平台 。iQOO则于今年8月与京东之家达成全渠道供应链战略合作 , 产品同时进驻京东之家全国700余家门店 , 给予京东之家全国性连锁渠道级别NKA的合作伙伴支持 。
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京东除了给用户提供爆款机型外 , 也在不断升级服务 。今年11.11期间 , 京东全新升级了手机9.9服务包 , 服务覆盖拓展至全国线下超700家京东之家门店;还推出了信用试、120天8折保值回购等服务 , 满足了消费者的多元化的购机需求 。未来在服务方面 , 京东将打造覆盖售前售中售后购物全链路的服务体系 , 为vivo、iQOO制定专属服务升级策略 , 并共创具备品牌特色的定制化服务 , 为用户提供更优质的服务 。
京东与手机品牌的合作 , 不仅为消费者带来高品质的产品与服务 , 增加口碑和消费粘性 , 同时也帮助行业实现从供应端到消费端的优化升级 , 为合作伙伴创造价值 。正是这种“看得见”的帮助 , 让各大品牌选择不断加码与京东的战略合作 , 从产品、渠道、供应链等维度 , 向用户共建、品牌IP包装、全国服务网络搭建等更立体的方向扩展 。
【京东与vivo、iQOO达成深度战略合作 联手发掘手机零售市场潜力】来源:天极网
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