快手电商大事件年终回顾,以宠爱之名再启2022年货节( 四 )
在“STEPS”方法论(即自播、分销、私域、投流、反向定制商品)的指导下 , 品牌商家在快手生态里迅速找到经营方法 , 9家SKA品牌GMV超过1亿 , 20家SKA品牌GMV超过5000万 。
在三个大搞的驱动下 , 快手电商生态已进入二次生长的时代 。此外 , 一批高线城市用户和新消费人群已经涌入快手电商 。数据显示 , 2021年上半年 , 高线城市电商购买用户占比为35% , 贡献了33%的交易额;以90后、00后为主力的新消费人群贡献了超过三成的交易量和交易额 。
116品质购物节 , 全线增长交出完美答卷
10月20日至11月11日 , 快手电商举办“实在好生活”为主题的“116品质购物节” 。相较去年 , 快手电商将在大促期间拿出3倍流量扶持、3倍商家激励基金、6倍消费者购物福利以及千万服务商激励 , 并将尝试直播间加货架的双通道售卖场景 , 打造更立体的生意模式和购物体验 。
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快手电商官方数据显示 , “116品质购物节”期间 , 电商商家开播数量与去年同期相比增长52% , 其中品牌商家开播数量同比增加391% 。超4000 个品牌商家是首次参与116 , 整体品牌商品订单数同比增长350% , GMV同比增长433% , 站内相关品牌搜索量较去年增长约60% 。
快手官方认证的服务商协助商家 , 产生了的GMV在116期间整体中占比近50% 。快手小店信任卡持续保护了97%买家 。
在快手电商坚定不移地走“大搞品牌 , 大搞服务商 , 大搞信任电商”的战略之下 , 品牌毋庸置疑是本次“116品质购物节”的绝对主角之一 , 而116也是“三个大搞”的首次大考 。
信任生态升级发布会 , 以“信任购”为熟人经济上保险
11月24日 , 快手电商举行“快手电商信任升级”发布会 , 推出服务品牌“信任购”和《快手带货达人文明公约》等内容 , 为数字时代的熟人经济上保险 , 力求为消费者打造闭眼下单的信任下单体系 。
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发布会上 , 快手电商对外公布了两组数据 , 一组是大搞信任以来的复购数据:快手电商新用户复购率提升10% , 开通信任权益的店铺复购率提升12% , 享受过“退款不退货”的消费者下单意愿增长超20% 。刚发布的快手第三季度财报数据显示 , 2021年9月 , 快手电商复购率突破70% 。
另一组是快手电商的治理成果 。今年4月至11月 , 快手电商针对虚假宣传处罚总数超16万次 , 虚假宣传严打力度10月较3月增强440% , 用户举报虚假宣传10月较3月降低41% 。
着眼于当下 , “信任电商”和“极致信任”的平台定位 , 是消费者选择在快手购物的关键心智“入口” , 同时也是快手电商树立行业领先地位的重要战略“布局”。而从企业实现社会价值层面看 , “信任电商”是一种将传统“熟人经济”与现代“电商体系”相融合的新型业务模式 , 体现了快手电商践行“消费平权”的社会担当 。
1212、年货节持续宠粉 , 地方主播、地道年货涌入新市井
12月 , 快手电商再次启动另一超级大促IP“快手1212宠粉节” 。
本次宠粉节聚焦四大核心玩法 , 主打流量猛、渠道广、福利多、成长快 。活动中 , 快手电商将面向商家达人推出五大特色玩法 , 全线贯穿热身赛、正式期等整个活动周期 , 覆盖流量、返现金粉条、平台补贴、快币、全网资源、参与线下大会等丰富多元的奖励内容 。除了为商家达人打造的多重特色玩法外 , 快手1212宠粉节同样面向品牌商家推出两大个性化专属活动 。
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