“青春” ， 在武丽花心里 ， 跟年龄、容貌都无关 ， 而是一种始终处在学习、想做什么就能做什么的一种状态 。


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“我是纺织女工 ， 下岗后做过很多杂活 ， 什么活让我干我都能干 。从2002年开始做保洁工 ， 一做就是十年 。有不少朋友说 ， 武丽花 ， 侬哪能去拿扫帚啦？在他们心里 ， 我是蛮能干的一个人 。我也想学门技术 ， 但培训上课都要钱的呀 。拿扫帚怎么啦 ， 对当时的我来说 ， 赚钱是第一位的 。现在我想学什么 ， 通过手机都能实现 。”
快人快语的武丽花 ， 只有在引用朋友的话时才说上海话 ， 其他时候一律用普通话 ， 因为感觉“普通话更能表达自己的想法 ， 更能跟年轻人交流” ， 这也是当上“数字体验官”后才有的习惯 。
武丽花学习使用智能手机 ， 更多源自一种“不甘心”的心态 。“我家附近买菜、购物、吃饭都方便 ， 我出门就坐地铁公交 ， 我没觉得不用手机生活就不方便 。还是一种心理压力促使我开始学的 。手机发出的‘滴滴’声一次次地刺激着我 ， 绝不能‘躺平’ 。我是6字头的年纪 ， 日子还长着呢 。”
在“我要学”的强力支撑下 ， 她边琢磨边应用 ， 带着问题去学 ， 不耻下问 ， 渐渐发现竟然能够做到“后来者居上” ， 成就感油然而生 。“记得‘大都会’下载 ， 是在地铁里候车时请教了一位‘小哥哥’；‘支付宝’和‘微信支付’是自己摸索着搞定的；第一份‘数字人民币’是去银行请教的 ， 现在已经自己能另外开通了……”


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“数字体验官”武丽花
智能手机的数字江湖 ， 打开了武丽花的新世界 。“我现在最自豪的两件事 ， 一是当上数字体验官 ， 走访了不少互联网企业 ， 让这些企业负责人听听我们老年人的心声；二是手机抢票 ， 享受了很多政府送出的‘红利’ 。好多年轻人都抢不过我 ， 拿了十年扫帚的手 ， 玩玩手机也不差的 。我通过抢票 ， 听讲座、参加公益活动、观看文艺演出 ， 一天到晚忙得不得了 。每天晚上我还要花1个小时视频学习 。”
武丽花拿出手机 ， 娴熟地翻出一条短信：“您已成功预订‘馆长带你看美展’上海杨培明宣传画收藏艺术馆导览活动1张票……”
“我关注31个公众号 ， 都是类似上海博物馆、上海音乐厅、群众艺术馆这种 。乱七八糟的养生号、八卦号、旅游号 ， 我都不加的 ， 假信息多 。年轻时没机会享受到的精神大餐 ， 我现在用手机都能享受到了 。上海音乐厅四季草坪音乐会、大世界讲坛、上博讲座、自博讲座、上图讲座 ， 通过‘秒杀’都留下了我的足迹 。最得意的是 ， 因为手速快 ， 留言精选前五 ， 我在上海音乐厅享受了3次‘特邀嘉宾’的待遇 。”
武丽花认为 ， 跨越数字鸿沟 ， 政府有指导 ， 企业在行动 ， 但关键还是个人 。“手机是‘硬件’ ， 内心是‘软件’ 。只有心的容量足够大 ， 手机才能‘无敌天下’ 。”
采访结束后 ， 采访人员用微信又提了几个问题给她 ， 自以为“体贴”地留言：“您有空时语音回答即可” 。信息秒回：“思考后回答 ， 语音不是我的强项 。”附带一个可爱的“捂嘴笑”图标 。
三
期待更简洁、更用心的数字应用
根据上海推进生活数字化转型相关方案 ， 今年年内 ， 130多个与百姓生活相关的网站和APP要完成适老化和无障碍改造 。

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