万亿私域生意,好家云店的下半场刚刚开始

本该掀起全年最后一波大促热潮的双十二 , 静悄悄地过去了 。
电商“造节”频繁 , 促销成为日常 , 但消费者已不再容易为冲动买单 。作为购物节主体的商家 , 在昂贵的流量费面前 , 既挣扎于“赔本赚吆喝” , 又不得不被动加入降价促销的战争 。
运营成本越来越高 , 竞争的加剧 , 进一步压缩利润 , 商家们苦流量久矣 。
在存量市场里找新的增长空间 , 私域电商成为一条可行之路 。
完美日记、元气森林、花西子等多个品牌 , 借助私域流量的精细化运营 , 实现用户沉淀、深度种草转化和销量爆发 。据今年6月发布的《私域电商崛起2021私域流量白皮书》显示 , 2020年 , 小程序电商GMV为8000亿元 , 整体交易额同比去年增长了100% , 人均交易金额提升了67% , 2021年私域电商整个市场体量或超3万亿元 , 势头凶猛 。
私域电商的黄金时代 , 或许刚刚开始 。
新老玩家集结的战场 , 好家云店跑出了惊人速度 。2020年 , 鲸灵集团推出好家云店 , 深耕私域电商品牌特卖赛道 , 整合供应链、工具、技术和服务 , 全面赋能小B 。
实现GMV增长800%、用户数提升5倍的成绩 , 成为2020年行业增速第一 , 好家云店只用了1年多时间 。
其背靠的鲸灵集团 , 一路收获腾讯投资、云九资本、IDG资本等多家知名投资机构的加持 , 已获累计5轮近20亿元的融资 。
让生意不再难做 , 让小微个体获得平等的赚钱机会 , 在互联网的后流量时代 , 好家云店是怎么做的?
我们专访到鲸灵集团副总裁、好家云店负责人鲲天 , 一起来聊聊好家云店的成长过程 。

万亿私域生意,好家云店的下半场刚刚开始
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鲸灵集团副总裁、好家云店负责人鲲天以下为专访实录:36氪:聊聊鲸灵孵化好家云店的契机 , 以及增长情况?
鲲天:好家云店的前身是“好衣库” , 是在2017年推出的 。我们是以品牌库存生意起家的 , 当时创始人鬼谷有朋友在做品牌库存生意 , 每月出货数百万元 , 曾经作为阿里聚划算总经理的他 , 敏锐地捕捉到了这一商机 。

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中国已经进入产能过剩时代 , 品牌商积累了大量库存 , 而庞大的三四线市场用户对于低价正品有着旺盛的需求 , 如果用技术和服务链接起来 , 就是一个无比巨大的市场 。
后来 , 随着货和KOC越来越多 , S2B2C模式完全跑通 , 我们的业绩也一飞冲天 。短短一年时间里 , 好衣库的销售额高达6亿元 。不过随着业务的发展 , 到2019年底 , 我们逐渐看到了纯粹代购代下单模式的瓶颈 。
以好衣库的代购举例 , 平台上很多代购在群里卖货 , 一旦量多了起来 , 就会非常忙碌 , 一边收集顾客下单需求 , 另一边还要帮顾客下单 , 多的时候一次需要维护成百上千个收货地址 , 效率极其低效 。
所以 , 公司正式上线好家云店 , 与好衣库形成“前店后仓”的形式 , 为小b提供私有化店铺工具 , C端用户可以直接在小b分享的云店铺直接下单 , 便捷了不少 。
只要不断响应用户的需求 , 就能获取积极的反馈 。我们的改变很快得到了用户的支持 , 好家云店用户数激增至100万 , 2020年GMV增长8倍 , 成为行业内增速第一的电商企业 。在此基础上 , 今年我们也继续保持着平稳的行业增速 。
36氪:横向对比所有平台 , 好家云店独特的竞争优势在哪?
鲲天:和直接面向C端消费者做中心化电商平台不同 , 我们是想帮助更多的小b成长起来 , 做一个蚂蚁雄兵的赋能平台 。