中国电子签名市场群雄逐鹿，服务商如何拔得头筹? 自从引入电子合同后

自从引入电子合同后，某餐饮龙头企业的HR孙甜甜终于长舒了一口气。
过去，由于餐饮行业员工多、分布广，员工流动率较大，纸质合同处理繁琐等原因，为了及时给门店招聘到足够人力，孙甜甜和团队同事总是加班到深夜。而当公司推动人力资源管理数字化，采用电子合同后，新入职员工通过手机短信就能接收到HR推送的电子合同签署链接，点击短信上的链接，进行人脸识别、短信验证码等实名认证后，即可进行电子合同的签署。从个人角度来说，减轻了HR团队的工作负担，优化了新员的入职体验；从公司角度而言，节省了纸质合同打印和来回快递、存档管理成本，也提高了电子档案管理提取和查询效率，极大地实现了降本增效。
事实上，电子签名已经在各行各业遍地开花，日益发展成为现代商业社会的一项基础设施。尤其是在防疫常态化、非接触经济盛行的环境下，电子签名、电子合同已经走进更多人的日常生活，渗透在衣食住行的方方面面。
近日IDC发布的《2020年中国电子签名软件市场份额》报告指出，电子签名行业迎来了前所未有的机遇。2020年，中国电子签名软件市场规模为4,734万美元，同比增长38.7% 。IDC预测，到2025年，中国电子签名软件市场规模将达到1.8亿美元，未来5年整体市场年复合增长率（CAGR）为31.5% 。此外，报告中还显示，从总体市场份额来看，中国前五大电子签名软件服务商合计份额超过70% ，法大大连续两年占据中国电子签名市场份额第一， 2020年市占率26.4% ，较2019年增长37.2% 。

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01.中国电子签名软件市场，机遇空前
中国电子签名发展历程并不算长， 2014年被视作正式走进大众视野的元年，彼时“互联网+”风潮席卷全球，中国也出现很多新兴的行业形态。高频、分散的交易骤增，传统纸质合同签署的弊端凸显，电子合同与电子签名抓住了便捷与合规的痛点，乘势而起。特别是来自2014年移动互联网、2020年远程办公的两波趋势浪潮，让电子签名行业迎来了前所未有的发展时刻。
IDC报告显示，电子签名的发展是社会、经济、政策因素共同作用的结果。在社会层面，特别是在过去一年，由于新冠疫情的出现，企业传统线下业务的开展受到严重影响，电子签名产品成为企业转型线上业务的重要工具，市场需求呈爆发式增长；在经济层面，企业加速了数字化转型的步伐，以增强企业在面对疫情等不确定性因素下的韧性。电子签名自然也被企业纳入到办公和业务数字化转型战略考量中；在政策层面， 2020年多个国家级部委及各地方政府密集出台相关政策，鼓励和规范电子合同、电子签名、电子印章在各行业的推广和使用。
需要指出的是，尽管电子签名在中国的发展速度迅速，但整体渗透率依然偏低。据亿欧2020年发布的调研报告显示，中国电子签名的渗透率不足3% ，互联网行业渗透率最高为12% 。
而这也意味着，中国电子签名市场还有着亟待挖掘的潜力空间， IDC对未来前景颇为乐观。同时， “碳达峰”和“碳中和”的“双碳”目标，为电子签名发展带来新机遇，预计将会有更多鼓励与促进使用电子签名的政策出台。未来5年中国电子签名软件市场规模将达到1.8亿美元，未来5年整体市场年复合增长率（CAGR）为31.5% 。未来，公有云模式的电子签名软件的增速要远远高于传统部署模式，电子签名SaaS软件未来5年复合增长率为35.3% 。