文章插图
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一、产品企业和个人收费模式不一样 , 企业多数情况可以收费,本身就具备一个直接付费的能力,他们在乎更多的是产品能否提供价值 。
以 WPS 为例子,企业比较在乎几个方面:
1. 定制化我们给企业提供服务 , 都会派驻扎团队做定制服务 , 通过他们的需求做一些细微功能的调整,因为一个版本不可能覆盖所有企业的需求 。
2. 规模化两三个人的企业是不会有企业化需求的 , 并且不会产生高额的付费行为 。另外还有一个含义,就是你在企业市场里面占有什么样的地位,在这个垂直领域有多少人用你的产品 , 这也是企业在选择一个产品的时候的核心要素 。
3. 安全性【工具型产品变现的路径有哪些?】企业在乎安全性 , 它担心自己的资料、数据泄露,如果数据泄露,就会导致用户流失等问题,所以企业对安全性的要求比较重 。
我们在做企业级产品的时候对安全性也要有一定的要求 。
4. 不可替代性你的产品在这个领域里是不是不可替代的?或者说某个功能是不是不可替代的?
以上这四项决定了你在企业里是否能做起来,工具平台有一部分是面向企业的,做好这四个变现比较轻松 。
另外 , 个人想通过产品赚钱,要具备不可替代性 。
比如在图象处理领域,没有在 PS 之上的 。
所以,从工具的角度来说 , 如果个人要想在这块收取费用就要做到不可替代 , 才有可能通过产品直接付费的形式去使用 。
二、广告把 App 的流量集合在一起变成大流量 , 可以实现互相换量或者动态分发 。
流量少的时候没有人理你 , 流量多了,用户会吐槽连连 。
如何让广告的体验变好,这是应该实实在在去解决的问题 。
1. 精准用户创建稳当的标题和平台浏览的资讯、内容,我们实现一些精准的广告,按标签推广,所以精准是很重要的 。
大家现在都在提效果广告,那么如何把广告推广到合适的人、合适的位置、合适的时间,这就是效果广告、精准广告 。
2. 美观美观不只是说形式上的美观,还包括内容上的美观,当说到广告展示效果怎么样的时候,也会考虑到内容是不是合理的 。
3. 适度包括什么地方推广告,什么时候推广告,什么类型的广告 。
我们做了一个很有意思的动作,在插投影仪的时候,识别到之后不会弹出任何广告,也不会对操作产生任何影响 。
三、功能工具软件最应该做的就是按功能收费 。
工具以功能为主 , 而国外的用户付费习惯和中国的习惯是不一样的,国外的用户可以花钱买一个工具,国内用户是不可能花钱买的 。
所以我们国内开发了一个新的名词叫增值服务,底层服务免费 , 增值服务付费,用户就接受了 。
1. 不可替代比如 QQ 聊天记录漫游,很多人开 SVIP 的原因就是聊天记录漫游 , 其实如果把这个功能做收费的话 , 效果应该是不错的 。
再比如文档恢复 , 当文档异常关闭的时候快速的进行文档恢复,把之前没有保存的文档恢复出来 。
这其实就是依赖于工具本身的基础功能之上提供了一个增值服务,这个增值服务只能你做 , 别人做不了,这就是一个不可替代性的方向 。
2. 便捷比如 PDF 转 Word,百度上这样的产品非常多,但是为什么很多用户愿意付费用这个工具呢?因为便捷 。
并不是说这个功能替代不了,而是在适当的时候出现了一个功能,让它变得更加便捷 , 更加高效,有时候用户真的可以接受 。
再比如 QQ 的 MINISITE,它的流量非常大 。
那个时候好多门户网站还是很火的,但大家为什么还是会来这里?
其实也是一个便捷性,在早期是直接弹出来,慢慢的大家发现这个地方浏览咨询蛮方便的 。
在 QQ 聊天工具右上角就有一个入口 , 点击进去就可以看到咨询,用户可以很快从这个地方进入 。
3. 体验更好当你的产品体验比别人好的时候,就可以产生功能付费 。
比如翻译,大家公认的谷歌翻译比百度好 , 因为大家接受不了翻译不对调的结果,这可能和不可替代性具备一些同样的属性 。
四、内容内容对一些工具平台适用,另外一些平台是不适用的 。
1. 素材比如我们的 PPT 模板解决了很多用户在做 PPT 的时候不太美观的问题 。
买了这套模板之后换一下字,换一下图就可以了 , 起码看着还不错,比自己一点点去画会强很多 。
2. 资讯我们有一个资讯,可以在“适当”的时候弹出来,看新闻、娱乐、军事,本身有一部分广告收入 , 而另外一部分是把这个流量导入新闻站以后,给我们分成 。
把资讯作为一个内容的渠道,内容本身的流量转换到内容上,资讯也可以自己做 , 但最终还是回到广告 。
3. 经验毒霸做的导航,我认为它就是内容的变现模式,它基于自己的经验或者商业上的推广需求 , 把一些网站的结合进行汇总,实现收入 。
再比如淘宝精选,它把淘宝里的商品通过自己的方式精选出来,进行归类,这里面也会产生收入,从这个平台为淘宝导入流量,也是另外一种内容收费的方式 。
五、其他小说和教育等 。
大家可以自己想象,有的平台适合不同产品的扩张,比如我们做办公领域就比较适合做在线教育 。
所以,根据产品的自身特点,可以去发掘一些新的内容来源 。
1. 怎么玩对于一些小平台来说 , 想做商业化变现会遇到一个问题,商业和运营紧密相联,但是运营团队不具备 , 或者老板没有那么多的钱投入运营怎么办?
其实不一定要自己玩,我们可以采用各种合作形式 。
比如我出流量你来运营,或者你出内容我运营 。
你把内容给我 , 例如做一个购物站,把淘宝上的信息拿过来 , 安排一个运营人员 。
他专门每天筛选符合我平台上用户特点的产品,我不需要提供内容,我只做筛选的过程,这样产生的流量转化就会高很多 。
所以,根据产品自身不同的特点,资源的不同特点 , 有很多办法是可以帮助你去产生商业化变现的,不一定要说有强运营,或者强产品的支持 。
2. 如何引导用户付费1)提升用户的感知
你要让用户知道付费以后有什么用,让他知道付费是有用的,比如会员的服务是要提升会员的尊贵感 , 以及每个层级会员所拥有的特权 。
2)场景化的引导
不要把所有的东西都一下子给到用户,通过合适的时间、合适的地点、合适的情景下出现该出现的东西,用户在付费转化的时候就会很高 。
转化率最高的是功能付费 , 用户点开功能导致最后付费成为 VIP 的时候,有时候转化率会达到 90% 。
所以只要在合适的时间点给用户推出合适东西,付费转化率就非常高 。
3)试用
有一些功能用户在用之前是不知道的 , 你可以提供一些适用的方式,让用户先用一下知道它是干嘛的,才有可能产生付费 。
4)明确告知
这是我独创的,让大家明确知道这个就是付费的,之前的产品在用户预览之后点击下载时才会显示付费框 。
所以后来就会让用户先看到这是付费产品,然而用户并不是很反感 , 相反转化率比之前还要高 。
因为你在第一时间告诉用户这个需要花钱,用户没有被欺骗的感觉 。
5)产品为什么留不住用户
原因:逃离成本过低,用户离开你的 app 没有太多的后果 。
逃离成本可理解为:
- 不使用你的产品后他的需求还能否被满足,别的产品满足的更好,还是更差;
- 以前在你产品上付出的金钱成本、时间成本、人际关系成本有多少,能不能轻松丢掉 。
- 能够更快更爽的满足需求;
- 能够获得更多的个人利益 。
解决方法:
① 深度参与法
深度参与法就是,让用户通过实际付出的方式获得产品更加深度和个性化的服务 , 从而增强用户在产品中的长期价值获得忠诚度与成本沉淀,从而难以离开,形成高昂的逃离成本 。
② 关系沉淀法
关系沉淀法的本质就是,通过人为设计的机制让用户参与到产品中后建立起,用户与产品的情感关联和用户与其他用户的关系关联,从而增加逃离成本 。
这里的关系指两方面:
- 产品中用户与用户的关联关系(社区,最好的运营是让用户自发的讨论,大大提高用户留存率);
- 产品与用户的情感认知,
利益绑架听起来像一个贬义词 , 含义也比较复杂,我们不去深究 , 因为我们在本文中只取其字面意思,就是用利益来绑架用户 。
当用户在产品内建立了中长期的收益沉淀后,就形成了我们字面意思的“利益绑架” 。
“利益绑架”= 使用户在产品中积累直接的利益从而绑架用户留在平台,从而增加用户逃离成本 。
我们要增长,要留存,要产品粘性,同时也要考虑所采用的方式方法 。
不能过度打扰用户,也不能做出一些无法得给用户价值的功能 。
此处想引用王明阳的一句话:“天理即人欲”
你想要的只要不伤害别人没有侵犯别人的利益,便是对的,便完全可以全心全力去争取并得到 。
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