线上消费习惯进一步培育和形成 ， 也让老字号触网势在必行 。内联升副总经理程旭指出 ， 在疫情防控下 ， 线下客流加速向线上转移 ， 这对老字号企业数字化运营是一个极大的考验 。尽管面临挑战 ， 但是机遇同样存在 。疫情让消费者对于国货品牌信心大增 ， 国潮的崛起对于老字号是一个难得的市场机遇 ， 一部分品牌会脱颖而出 。
老字号想要变革就要打破原有的利益分配模式 ， 难度可想而知 。程旭进一步指出 ， 与多数传统企业一样 ， 线下经销商渠道和线上直营渠道会产生不可避免的利益冲突 。而传统渠道与新兴渠道博弈的结果更多取决于决策层的意志和既得营收贡献 。某种程度上 ， 线下越发达 ， 给电商留下的发展空间就越小 ， 决策层往往会在既得利益和未来愿景中摇摆不定 。。
程旭认为 ， 老字号要尝试跨圈 ， 即突破原有用户圈层不断获取新用户 ， 通过产品和营销方式的创新 ， 不断深化与用户的沟通和感知 ， 贴合当下消费者的场景需求 ， 讲好老字号的新故事 。另外 ， 老字号可以尝试通过电商直播、小红书种草 ， 品牌商可以在线下的空窗期有效建立起品牌私域流量 ， 摆脱对传统渠道的依赖 。疫情对于传统企业既是挑战也是机遇 。而人才储备和响应速度 ， 则是成功的关键 。
社交电商渠道是趋势所在 ， 老字号应该尽早布局 。看懂研究院研究员何世光表示 ， 企业想要做好私域流量 ， 就必须构建起高质量流量关系 ， 不断抢占用户的时间 ， 通过信任降低获客、交易成本 。品牌应该充分了解自身用户的核心画像 ， 通过场景推荐实现私域流量的留存和转化 。
北京商报采访人员 王维祎
来源：北京商报

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