上海将加强盲盒经营合规指导 诱导消费的乱象该管管了
1月13日 , “上海市场监管”微信公众号发布《关于发展壮大市场主体的若干措施》的通知 , 提及将制定实施《上海市盲盒经营活动合规指引》等一系列指导性规则 , 及时为新业态、新模式提供运行规范 , 以跨前服务强化预防式监管 。
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通知内容 图据“上海市场监管”微信公众号
盲盒经济越来越火 , 产业乱象也随之层出不穷 。
1月12日 , 中国消费者协会点名了肯德基与泡泡玛特联合推出的联名盲盒 。盲盒销售规则称要想集齐整套玩偶 , 至少需要购买6份套餐 , 而其中稀有隐藏款出现概率是1:72 。为此 , 有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐;还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务 , 雇人代买代吃套餐而获得盲盒 , 甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃 。
中消协指出 , 肯德基作为食品经营者 , 利用限量款盲盒销售手段 , 诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐 , 有悖公序良俗和法律精神 。而肯德基客服却回应称此次点名不影响盲盒销售 , 将继续售卖至1月16日 。
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二手市场的高价盲盒
2021年9月 , 泡泡玛特还因为“99元盲盒秒变全包”引发关注 。一位消费者准备在微信小程序花99元抽一个泡泡玛特盲盒 , 没想到付款界面直接跳转到“全包”(即购买剩余的全部商品) , 支付了2178元 , 申请退款却遭到客服拒绝 。
有消费者亲身体验 , 小程序里“买一个”的按键要点好多次才会触发响应 , 但点“全包”时 , 只要手指的一点点边缘触碰到就会立马跳出来 , 最高的一次性消费近万元 。
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消费者误触“全包” 图据看看新闻
中国社会科学院国情调查与大数据研究中心发布的《2021中国潮流玩具市场发展报告》显示 , 中产阶层是潮玩盲盒消费的主体 , 2021年购买潮玩盲盒总花费在在1000元以上的消费者占68.89% 。
易观分析潮玩市场调研报告称 , 盲盒主要满足了消费者拆盒的刺激感、解压、治愈、悦己、IP满足等需求 。市场更衍生出文具盲盒、美妆盲盒、服装盲盒等形式的盲盒 , 一些产品借助热门商品宣传 , 同时搭配非实用或滞销商品以盲盒形式兜售给消费者 , 溢价、不公消费现象屡被诟病 。
北京盈科上海律师事务所相关律师表示 , 盲盒经济涉及诸多法律问题 , 比如涉嫌不正当竞争 , 侵犯知识产权、损害消费者利益(如欺诈、产品质量问题、退换货等权利无法保障等) , 有的甚至有变相赌博之嫌 , 亟需规范 。
【上海将加强盲盒经营合规指导 诱导消费的乱象该管管了】来源:天目新闻
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