“困在算法中的骑手”，也许蕴含着一道永恒的管理难题( 三 ) 本文转自：上观日前

简要来说，我对于使用此类软件的企业有三点意见。第一，我认为，企业提供的电子邮箱属于生产作业工具，因此，管理这类生产作业工具的软件是可以装、经过授权的有关主管或者部门是可以看的。第二，如果决定使用此类软件，企业一定要对员工明确告知。告知的方式可以是通过员工手册，也可以是在该邮箱醒目位置标注相应的注意事项，以起到提醒的作用。第三，建议公司的领导、主管，不到万不得已时不要去查看相关内容和记录。在我看来，尽管企业一般都会对相关权限严格把控，但如果管理方频繁地查看，无形中将员工置于不被信任的对立面，会影响员工的心态和整个企业的文化氛围。这三点意见提出来以后，同学们大都比较认同。

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上观新闻：如今，公众还有一点担心：有相当一部分骑手属于灵活就业。大家担心，这会否在无形之中让平台企业觉得，骑手在为其所用期间就应该被精准管理，确保其保持一定的工作效率？
苏勇：在社会分工日益多元、鼓励协作的互联网时代，灵活用工这样一种形态，是值得充分肯定的。事实上，平台企业需要灵活就业的员工，如今年轻的一代也挺欢迎灵活的就业方式。对后者来说，灵活就业不仅意味着可以更灵活地安排、支配自己的时间和精力，也为个体的价值实现、保持终身学习状态，提供了更多的可能性。这一点对于很多年轻人非常有吸引力。
其次，我认为，如何针对这样一种新型的用工形态，完善各种劳动者基本权益保障措施非常重要，有关的管理部门一定要好好地研究这个问题。
此外，我还想分享一个观点。那就是，随着社会方方面面不断来关注类似的灵活用工现象，无论是企业的管理方、从业者，还是社会各界，都应该思考一个问题：如何在算法之外，找到以人为本的管理办法，让人的智慧和关怀在相关问题或挑战的应对过程中，发挥更大的作用。
如果从终极意义上来讨论，我们每天都那么辛勤地工作，除了能够促进经济社会发展，最后的目的到底是什么？是把每一个人都搞得高效却神经紧绷、身心疲惫，还是让大家都生活得更加美好，在与他者和谐共处的过程中发挥更大的主观能动性和创造力？如果我们更倾向于选择后一种的话，那么，我们除了要利用各种科学合理的方式方法，促使劳动者在有限的时间里提高效率，还应当为劳动者在生活中保持本我意识和个体化发展需求留有弹性和余地。
【“困在算法中的骑手”，也许蕴含着一道永恒的管理难题】我在工作或者调研过程中，接触过不少90后、00后。给我的印象是，现在的年轻人对于一份职业之于自我发展的意义，有了更深一层的思考。他们看重的价值维度越来越丰富，他们看问题时的视野愈发开阔、姿态愈发灵巧。企业管理要跟上时代的发展、人的发展，尤其要为年轻一代更具认同感和归属感的工作状态，创造更好的条件和环境。相应地，年轻一代的生命活力和创造力也将得到更好的施展与发挥，推动社会迈向更好的未来。