本文转自：国际在线
近期 ， 屈臣氏发布2022年全新品牌主张——“美好新试界” ， 呼吁年轻人通过勇于尝试 ， 拓展“美”的边界 ， 实现从个人链接家庭、乃至社区共创美好世界 。同时 ， 屈臣氏小程序在上线2周年之际 ， 贴合年轻用户需求进行全新改版升级 ， 打造用户爱逛、好逛的场景体验和美好分享社区 。
“美好就试”突破边界发现取悦感官的美好
在过去的一年多当中 ， 全球疫情形势对人们生活方式、消费习惯产生改变 。正值开工开学之际 ， 面对踌躇满志、憧憬新年新气象的人们 ， 屈臣氏基于O+O零售模式 ， 提出2022年品牌主张“美好新试界” ， 对主题的注释包含：“美好 ， 不止于形、发乎于心、大爱于形、施仁与人、泽被后世、美美与共 。”

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换而言之 ， “美好”就是突破尝试的边界 ， 用身心去感受和体验 。美好就「试」——闻、尝、看、触、听 ， 拓展美好格局 ， 发现和创造一件件取悦感官的美好小事 。这一品牌主张也折射出18-45岁都市人对“美好”追求 。无论是Z世代、年轻妈妈、职场丽人 ， 还是关爱自身、有强烈个护需求的男性 ， 他们重视自己从身体到心灵的美好 ， 也关注家庭、社区的向好 ， 希望与志同道合的人一起共创美好 。
近年来 ， 屈臣氏在品牌年轻化进程中 ， 不断挖掘、丰富品牌主张和内涵 。2019年 ， 屈臣氏推出“做自己 ， 美有道理” ， 用价值观与年轻人对话;2020年的“试无忌惮 ， 美有道理”主张用户通过尝试找到属于“自我”的美;2021年 ， 屈臣氏提出“任你放试 ， 美有道理” ， 倡导用户跨出边界 ， 基于自己需求大胆“放试” 。2022年,屈臣氏将关注点从用户个体的美好拓展到“个人-家庭-社区-地球”由内而外的美好 ， 提出“美好新试界” ， 既突出尝试的重要性 ， 放大体验阈值 ， 还提升了品牌视野 ， 真正实现为品牌加分 。
O+O模式赋能五感体验线上线下共建美丽社区
电商和物流的崛起最大程度上便捷了用户的线上购物体验 ， 疫情形势的好转也令线下消费逐步在恢复 ， 不满足于线上仅有“视、听”两感 ， 人们开始重视“出街”的乐趣 ， 获得更多感官体验 。此次屈臣氏“美好新试界”品牌主张焕新 ， 是基于对后疫情时代消费者心理和消费趋势的深刻洞察 ， 以视、听、嗅、触、味为模型 ， 实现“场景构建”延伸用户感受 ， 通过O+O零售模式赋能“1+1>2”五感体验 。
与此同时 ， 屈臣氏小程序全新改版上线 ， 一改陈列式商品展示的界面 ， 在实现更准更快推荐的前提下 ， 通过不同工作、生活场景代入帮助用户完成该场景下所需产品的搜索和购买;此外 ， 内容社区将针对产品品类等标签 ， 打造各品类产品榜单、话题、种草等内容 ， 助力用户了解和购买产品;首页签到、互动、服务提醒 ， 以及节假日的暖心问候等功能的完善 ， 共同将小程序打造成令用户好逛、爱逛的美丽社区 。

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而在线下 ， 屈臣氏则同步打造主题门店 ， 推出定制虎年妆容、妆发课堂、SPA服务 ， 每周也会开展K歌互动游戏、香水小课堂、调香沙龙、养生美食饮品专场分享等 ， 一系列落地的五感场景体验赢得消费者青睐 。屈臣氏门店成为可以放松自我、感受关爱的美丽社区 ， 消费者不仅可以享受属于自己的变美瞬间 ， 还能与他人一起分享美好 ， 年轻人社交需求得以释放 。

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