抖音密集内测四大私域新功能进入2022年( 二 )


另外 , 抖音电商除了加强商家的私域运营外 , 还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能 。“我的常购好物”功能 , 可以帮助顾客随时查看以往买过的商品降价动态 , 而“复购券”则是在订单完成页中出现 , 两者都是针对已购买过的店铺顾客人群推出的定向权益 , 用以提高会员二次复购转化 , 以及提高会员客单 。
抖音密集内测四大私域新功能进入2022年
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近期有消息曝出 , 抖音测试“铁粉”功能 , 行业人表示:“抖音会增加创作者的视频在铁粉中的曝光量 , 让个人的视频流量更加稳定” 。
一位行业人认为:种种迹象都表明 , “抖音电商开始做私域 , 注重复购了” 。
私域成抖音电商的新选择
抖音电商的三大带货流量源来自于“公域、私域和商域” 。
在公域方面 , 商家能直接从抖音平台获取流量 , 实现转换 。直播间互动、转化率越高越容易引流 。但公域流量的获取更依赖于平台的扶持 。
当然 , 对于一般商家而言 , 并非都能像罗永浩那样 , 在首次直播带货时即实现带货1.1亿 。难以直接获得平台的大流量推广 , 对大部分商家而言 , 最简单粗暴的方式就是买DOU+ , 通过花钱的方式在公域流量内实现获客和订单交易 。
对于平台 , 由这部分公域流量带来的收入非常可观 。腾讯科技曾报道称 , 字节跳动在中国市场的广告营收将达到至少1800亿元 , 其中抖音占据了近60% , 而抖音公域流量商业变现占绝大部分 。
但是随着抖音用户流量的见顶 , 广告收入开始放缓 。去年11月 , 据《上海证券报》报道 , 过去半年 , 字节跳动的国内广告收入停止增长 , 这是自2013年开启商业化以来 , 该公司首次出现此种情况 。
而如今的公域流量获取在同质竞争之下 , 平台运营成本直线上升 , 对于电商业务而言 , 商家通过广告投放粗暴的获客方式 , 并不能有效地提升复购率 。而去年 , 抖音电商提出的“兴趣电商” , 也希望进一步加强商家在商品运营的作用 , 于是私域作为一种有效提升复购率和打造电商闭环的途径 , 逐渐成为抖音电商的新选择 。
私域流量最大的优点 , 在于可以让商家能够通过自身运营提高用户对其粘性 , 形成粉丝效应 , 利用这种粉丝效应实现流量变现 , 同时提升顾客的复购率 。
抖音私域电商的布局 , 其实早有征兆 。去年7月27日的“私域新引擎·2021企业号产品发布会”上 , 字节旗下的营销平台巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念 , 预示着抖音将在私域方面加码 。
根据会上品牌商泸州老窖透露的信息 , 当时泸州老窖矩阵号已覆盖300万粉丝 , 抖音单月品牌自播最高GMV达1000万 , 其中 , 粉丝GMV贡献占比达到83%;群内粉丝复购率达到70% 。
一位抖音商家龚磊告诉Tech星球 , “他们以往都依靠微信群培养自己的私域流量 , 如今随着抖音重视私域后 , 他们也开始在抖音粉丝群内进行私域流量运营 , 并且私域经营效果越好 , 越可反向作用于公域和商域 , 获取更优质的流量 。目前 , 在抖音的月销售额相比于以往提升了20%左右 。”
对于抖音的商家 , 私域或将变成一股新的不可忽视的流量红利 。
电商行业的最大挑战者来了?
一路跌跌撞撞的字节电商 , 通过抖音崛起成为一股不容小觑的力量 。
早在2014年 , 今日头条App上线名为“今日特卖”的电商业务 , 这是字节对电商业务的初次探索 。