作为在拼多多后第二家赴美上市的社交电商 ， 云集历经风光 ， 却也命途多舛 。2017年 ， 云集会员制度因涉嫌传销被罚958万元 。2020年1月 ， 云集降低会员门槛 ， 为注册用户提供一年会员福利 。2021年 ， 云集多位高管相继离职 ， 在首席人力官、首席战略官马辉离职前 ， 首席财务官陈晨也已离开 。截至北京商报采访人员发稿 ， 根据万得股票数据显示 ， 云集市值为1.86亿美元 。何曾料想 ， 在三年前 ， 这一数字曾超过32亿美元 。
【云集掉队“3·8”大促 社交电商的私域生意还好做吗】“单一靠卖产品赚佣金的时期已经过去了 ， 平台活动力度不大、佣金下降 ， 都会导致店主的流失 。”一位在社交电商运营三年多的店主向北京商报采访人员坦言 ， “很多社交电商为了‘讲故事’ ， 开了A平台 ， 随后又开B平台、C平台 ， 但这些平台都是在利用和消耗A平台的信任 ， 这也导致老店主在拉新获客上越来越难 。“现在经济环境下行 ， 私域渠道的购买力也受到影响 。一些店主直接找品牌方卖货 ， 仅做一两个产品 。”该店主说道 。
社交电商倒戈 出路在何方
后来者也未将社交电商赛道讲述得多么吸引人 。
2021年5月 ， 跨境社交电商的洋葱集团于纽交所上市 ， 市值曾超6亿美元 。在2018-2020年间 ， 平台GMV同比增速却由57.1%下降至15.3% 。如今 ， 在万得股票上 ， 截至北京商报采访人员发稿 ， 其市值仅为1.34亿美元 ， 次于云集 。2021年10月 ， 云集收到纳斯达克退市警示函 。
进入2022年 ， 社交电商的日子并不好过 。除了贝店转型做导购电商 ， 阿里、小米、京东和腾讯旗下的社交电商也相继关闭 ， 包括淘小铺、东小店、有品有鱼和小鹅拼拼 。这些平台在2019-2020年间诞生 ， 生命周期均未超过三年便戛然而止 。
另一边 ， 社交电商的试验仍在继续 。拼多多旗下的群买买和阿里的友品海购均在“3·8”大促期间推出高额佣金和补贴 。而部分电商如粉象生活又开始做名为“希鹿生活”的新平台 。据一位店主介绍 ， 粉象生活App以导购为主 ， 赚头部电商流量的钱；而希鹿生活以供应链为主 ， 店主赚商品佣金 ， 主做微信私域 。不过 ， 公司仅会将粉象生活VIP及以上的粉丝平移至新平台 ， 普通粉丝则需要店主自行邀请 。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示 ， 抖音、快手介入电商 ， 让平台间的竞争变得白热化 ， 不管是大平台京东、淘宝、拼多多 ， 还是中小平台如云集等都面临流量疲软的危机 。“我认为通过延伸服务内容 ， 增长单个顾客的贡献价值 ， 变粗放经营为精耕细作也许是未来突围的方向 。另外 ， 在研究用户基础上的产业链延伸 ， 借助用户数据洞察去赋能生产端也不失为一条突围之路 ， 也能与国家的智能制造战略相匹配 。”
北京商报采访人员 何倩

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