“3·15”晚会曝光口碑营销公司操纵搜索结果,冒充用户自问自答,涉事公司:仍正常运营,或发布声明

本文转自:九派新闻
在今年的央视3·15晚会中 , 一家名为英迈思的互联网技术公司被曝光 。该公司专为企业提供口碑服务 , 宣称可为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池 。
3月15日 , 九派新闻采访人员联系该营销公司时 , 工作人员表示 , 他们正在了解被曝光的情况 , 如若属实 , 公司将在后续发布相应官方声明 。
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该公司负责人表示 , 网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时 , 所看到的问题和答案 , 很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的 。
例如 , 在一组关于元宇宙概念产品的问答中 , 其中一个问题涉及元宇宙虚拟地产投资 , 回答内容称投资虚拟地产正值火热 , 并称自己在某公司平台投资虚拟地产 。“站在第三方的角度 , 告诉大家投资这个 , 是可以赚钱的 。”该回答称 。
“除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外 , 口碑营销公司还有一种技术‘万词霸屏’ , 通过对上万个海量关键词的设定 , 让用户在搜索时 , 被推广公司始终能排在前面 。”央视“3.15”晚会提到 。
而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等 , 口碑营销公司也会利用技术手段 , 直接让网页显示成 , 找不到内容的404页面 。
在曝光节目中 , 英迈思的业务经理特意出示了他们和某企业所签订的舆情净化合同 , 完成合同后的工作总结显示 , 英迈思把涉及这家企业拖欠工资等多条负面消息做了404化的处理 。“投诉内容本身实际上还是存在 , 只是我们给它做了404屏蔽掉了 。”该公司人员表示 。
九派新闻采访人员从企查查网站中得知 , 目前该公司仍处于存续状态 。
采访人员致电工作人员 , 其表示 , 公司目前仍在正常运营 。
九派新闻采访人员 刘萌