36氪领读 | 管理的本质,是激发他人的善意( 二 )


其实企业能够带给员工的最有价值的事物并不是高福利和工资 , 而是让他升值 , 让他具备更加强大的市场竞争力 , 这个成长的过程对员工来说才是最重要的 。因此 , 领导力的一个最基本的前提假设 , 就是企业与员工之间应该是共同成长的共赢关系 。
确实 , 剥削员工能挣到钱 , 但是这种方式无异于杀鸡取卵 , 而且是极为不道德的 。员工没有成长其实也就意味着企业没有发展 , 稍微遇到一些风雨可能就会倒闭 。
因此 , 企业应当不断释放员工的善意 , 培养他们的成长型思维和终身成长心态 , 以员工的能量带动自身发展 , 以企业的资源支撑员工成长 , 这样方能构建一个双方正向促进的发展循环 。
刚性制度 , 只会遏制员工的善意
很多规章制度、企业文化 , 在设立之初都是有显著效果的 , 但却最终使得员工一步一步丧失工作动力和上进心等善意 。制度设立的初衷是解决问题 , 但是当制度变得刚性之后 , 它反过来却会成为公司发展的阻碍 。
刚性制度对企业发展最大的危害便在于它遏制了员工的善意 , 助长了员工消极怠工等恶意 。由于成长空间和发展途径受限 , 很多有能力、有追求的员工会在刚性制度的压迫中选择离开 。
值得注意的是 , 刚性制度会导致“劣币驱逐良币” 。一家企业从创立开始成长到一定的规模 , 一路上必然会遇到各种各样的问题与不合理 , 作为一种有效的解决方法 , 公司里的规章制度就会越来越多 。随着制度和条条框框不断增多 , 公司中一些真正有才干、有能力、有追求的人都选择了离开 , 原因就在于无处不在的规章制度限制了他们的成长和发挥 。而那些选择留下、继续忍气吞声的员工 , 往往都是一些比较平庸 , 没有突出才能的人 。很多时候 , 我们提出一些规则 , 针对的都是特定案例 , 最终却演变成因为一些个案而把某项制度强加在了全部员工身上的结果 。
过多的刚性制度会导致员工接触不到真正有价值的生产信息和资料 , 而这些正是对员工自我成长有意义、有帮助的元素 。从大家面对的困境(成长压力)反推 , 管理者应该得出的答案就是:释放员工善意 , 陪员工一起成长 。此处的善意 , 指的是员工的上进心和奋斗欲望 。
因此 , 管理的关键就是公司领导者的领导力 , 保证公司制度不会变得僵硬、刚性 , 以致束缚员工的行为和善意 。与此同时 , 管理者要做到平衡公司的制度与优秀员工自我成长之间的关系 , 让他们看到努力奋斗的目标 , 也要让他们享受到奋斗的成果 。
优秀的员工不是考评出来的 , 而是生长出来的
市场中常见的评判方式是参考绩效考评 , 通过多个量化的指标对某一名员工进行打分 , 以每个月或者每个季度的成绩很生硬地将员工划分为好和坏两个层级 , 而忽略了员工自身成长的可能性 。在一些员工眼中 , 既然分数是最终决定好坏的标准 , 那么获得一个高分就成了他们的追求目标 , 比如讨好领导者 , 做领导者喜欢的事情 , 或者在一些具体工作上刻意凸显自己 。
如果所有员工的目光都只盯着分数 , 而非工作或者自身成长 , 那么企业长期发展的出路在哪里呢?
网飞有一条特别耐人寻味的准则 , 即部门资金或者个人奖金会全额发放 , 从来不会设置任何考评标准 。按照市场大部分组织的共识来说 , 比如给某位员工100万美元的年薪 , 一般都会以业绩作为考核指标 , 并且以“考核+提成”的方式发放 , 认为这样才会起到激励员工的作用 。但在网飞 , 只要员工不离职 , 100万美元的年薪就一定能给到员工 。