网曝大疆无人机存在设计缺陷 大疆客服:信号差变成姿态模式导致

本文转自:上游新闻
近日 , 温州的无人机消费者林先生通过个人社交平台发帖 , 称“大疆御3可能存在重大设计缺陷 。“上游新闻采访人员(报料邮箱baoliaosy@163.com)在网帖上中看到 , 大疆技术人员对此分析称 , 飞行事故是飞手(指无人机消费者)操作不当导致 。但林先生并不认可并称:“只要删除微博 , 可以补偿我一个礼品 , 真是亏他们想出来 。”
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网友发帖指“大疆御3设计可能存在重大缺陷” 截图
4月6日 , 上游新闻采访人员致电大疆服务热线 , 客服回应称:“有谨慎飞行提示 , 但APP窗口比较小 , 如果信息过多 , 只会露出前面一部分提示信息 , 飞友要时刻留意 。”
飞友发帖:御3设计存在重大缺陷
林先生在名为《大疆御3可能存在重大设计缺陷》的帖文中写道:“昨天(3月24日)我御3无人机起飞的时候 , 在20米高左右突然漂移 , 斜飞到50米外 , 最后挂在树上 。大疆技术人员联系我 , 让我上传飞行数据 , 然后他们分析飞行数据后给我打电话说 , 我起飞的时候信号不好 , 卫星少于10颗 , 返航点无法定位 , 所以自动变成姿态模式 , 自动寻找信号好的地方 , 所以就发生漂移 , 此时避障功能就会自动关闭 , 所以漂移到50米外挂在树上……”然而 , 对于大疆工作人员的解释 , 林先生并不认可 , “如果御3无人机信号不佳时不要自动变成姿态模式 , 就不会自己飘到50米以外的地方;如果御3在信号不佳的时候不要自动关闭避障 , 也就不会挂在树上 。”
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林先生无人机挂在树上 , 据其称施救费花了1000多元 (受访者供图)
显然 , 大疆工作人员的技术分析并未平息林先生的疑虑 。在网帖下面 , 昵称为“大疆技术人员”的账号回复林先生 , “如若对此次分析数据有任何疑问 , 烦请告知对应的疑惑点 , 这边好安排工作人员同您联系沟通 。”4月6日 , 上游新闻采访人员联系上林先生 , 他告诉采访人员:“卫星不足就自动关闭避障功能 , 电话很多次 , 就是不承认是他们问题 。”
网友热议:这个问题已出现多次
对于大疆无人机设计是否有缺陷的疑问 , 也引起网友热议 。有网友说“这个问题已经出现很多了 , 起飞前搜星达到设定颗数就没事 , 也不知道大疆怎么想的 。”有网友称“没有GPS信号又无法启用视觉定位 , 还是可以手动控制 , 尽快降落” 。上游新闻采访人员看到 , 跟帖中一名网友还叙述了一架全新御3摇摇晃晃突然就撞向路边树木的“炸机”过程 。
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网友热议大疆无人机设计问题 截图
林先生在网帖中写道:“虽然飞机是轻微损伤 , 但从那么高的树上取下花了一大笔钱 。我多次联系大疆 , 这是他们设计的重大缺陷 , 因此应该赔偿我施救费用 。”
4月6日 , 林先生告诉上游新闻采访人员:“刚开始他们说没有经费可以换一种方式 , 但是后来又不同意了 。”在林先生发给上游新闻采访人员的聊天记录截图中 , 对于林先生要曝光大疆设计缺陷一事 , 大疆技术支持回应:“出于用户体验 , 这边可以为您申请一些周边礼物 , 你看是否需要?”林先生在网帖中最后写道:“他们最后联系我说只要我删除微博 , 可以送我一个礼品 , T恤、布袋、帽子选择一个 。我损失巨大 , 给我一个几十块钱的礼品 , 真是亏他们想出来 。”