刘强东放手，徐雷上位，电商枭雄时代终结( 二 ) 刘强东正式交棒。4月7日早间

与此同时，京东体系的“老人”地位上升，包括徐雷、王振辉、辛利军等一批“老兄弟”受到重用。2017年，京东集团任命徐雷为京东集团CMO ，称“徐雷通过组织创新，提升了公司的营销和运营效率，为商城构建了强有力的运营及营销竞争力” 。
2018年到2019年，京东风波不断，陷入内忧外患。尤其是外部市场，除了阿里这枚老对手，拼多多快速崛起，电商领域竞争更为激烈，京东发展相对滞后。期间，退居幕后的刘强东对京东内部进行了新一轮调整。通过下放权限，很多高级副总裁的权限比以前增加了很多。
多方压力之下， 2018年7月，徐雷出任京东零售CEO 。他与当时的京东数科CEO陈生强、京东物流CEO王振辉一起，并称为京东集团旗下三大业务掌门人。其中，徐雷掌舵的京东商城业务是京东所有业务中最核心的板块，掌握着整个京东集团90%的营收。

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从左至右依次为：陈生强、徐雷、王振辉。摄影：邓攀
有说法称，那段时间，刘强东对管理层放话：“谁不服徐雷，就是不服我。”
2019年下半年，经历了震荡的京东集团开始稳定下来，最核心的京东零售业务也开启新一轮增长。2020年1月，徐雷在京东零售业务年会上表示， 2020年，京东零售将在交易额、收入、用户、利润这四大核心指标上均实现加速增长。
2021年9月，徐雷升任京东集团总裁。值得注意的是，这是京东首次设立集团总裁职位，而曾经的京东旗下三大业务掌门人徐雷、王振辉和陈生强，除徐雷外另外两人都已“出局” ，这次任命也被认为是徐雷坐上京东二号位的标志。半年后，犹如考察期刚过，徐雷出任京东集团CEO 。
“正如一艘航行在大洋深处的巨轮一样，既要有人确保巨轮在望远镜的视野内保持航向稳定，还要有人能够在航海图上绘制出巨轮更远的航向。”京东集团对外口径中，用诗意的文字，描述了这场早有准备的交接。
在总结徐雷的业绩贡献时，京东方面称，徐雷升任京东零售CEO时，面临巨大压力，京东的收入增速首次跌破30% ，活跃用户甚至出现负增长。然而在随后三年多时间里，京东再次恢复高速增长，过去三年间始终保持在25%~29%之间，活跃用户数从3亿攀升至5.7亿，库存周转天数下降了20% 。
“特别是从去年9月份徐雷上任京东集团总裁以来，在整个市场增长乏力的背景下，公司在四季度仍旧保持了高于同行业的23%的同比增速。”前述人士称。
02下一个十年
刘强东创业19年，从线上卖出第一单至今，京东已经成长为一家接近万亿收入、拥有近40万员工的互联网巨头企业。在中国电商江湖，京东与阿里、拼多多等新老对手并驾齐驱。

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刘强东的投资版图。来源：天眼查
过去一年，京东接入大量实体商超、吸引奢侈品牌开店、和独立站Shopify联手、京东物流第三方业务占比超56% 。同时，京东继续押注“基建” ，一年之内新增400个仓库，平均一天增仓1.09个，京东物流的一线员工数超过30万人，在过去一年达到了新峰值。
京东正变得越来越“重” 。2021年全年净收入9516亿元，同比增长27.6% ，全年净亏损为36亿元，从2021年第三季度开始，全年经营利润率为1.4% 。这意味着，京东已经进入“低利润”通道。连续两个季度的亏损，或许是投资者用脚投票的原因之一。