一个季度实现营业额从零突破20万，他道出运营之法本文转自：北京晚报进入张晓

本文转自：北京晚报
进入张晓明的微信朋友圈，在滑动中，一辆辆色彩亮丽，造型帅气的赛车出现在我们眼前。从一张张照片与一条条视频中，我们不难看出他对于赛车行业的强烈热爱。“打小儿就喜欢汽车，后来也一直从事赛车的研发、制造、及赛事保障工作” ，张晓明说道。

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除了赛车外，他加盟的京东京车会汽车养护门店，也同样在朋友圈保持着颇高的“出场率” 。这家位于宋家庄的店铺紧邻众多社区，极大程度解决了方圆几里内车主的养车需求。在保持着较高运营流水的同时，也保持着良好的口碑与评价。
回想工作初期，年仅20岁的张晓明只身一人从山东来到北京打拼。进入汽车后市场服务行业后，他从学徒做起，到顺利通过考试成为技师、再到后来利用积蓄自己开店、一路走来张晓明对于汽车后市场服务行业的认知与积累逐渐增多，其店铺也一直保持着稳定的运营态势。
近年来，全行业数字转型趋势愈发明显，汽车后市场服务行业自然也不例外。避免长时间等待的线上预约，一键反馈售后服务的线上评价系统正成为当下年轻群体主流选择。但在数字化浪潮中，有不少如同张晓明一般的小微型企业技术能力有限，面临着数字转型难题。
为了让自己与店铺同时“跟上潮流” ，张晓明决定借助大品牌来增加可持续发展性。“在经历过大量的对比后，我感觉京东不管是运营理念还是技术都是最合适的。”去年，张晓明正式加盟京东京车会。

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据了解，京东京车会是京东汽车旗下专业汽车养护门店，其背靠京东强大的数智化社会供应链优势，加上遍布全国各地的线下门店资源，让京东京车会真正实现了“线上下单、线下服务” 。
若用一个词形容与京东京车会的合作，张晓明会说是安心。他表示，不管是从选址、品牌建设、一体化设备，还是到人才输送、运营策略，京东京车会都提供了不少帮助。“在用人支持上，京东给我们输送了许多从合作培训学校出来的专业人才，在雇佣技师上，给我们提供了极大的支持。”
当然，和许多人一样，张晓明的开店创业之路也遇到过不少需要学习、优化的问题。例如，在和京东京车会接轨的同时，也要和“线上下单、线下服务”这一运营模式接轨。例如，车主在京东京车会APP线上下单机油、轮胎等商品后，可以直接选择配送至社区一刻钟路程半径内的京东京车会门店，或直接在门店下单，再按预约时间到门店进行保养。
而在数字化转型初期与新模式的变化下，不习惯、不适应则成为了张晓明急需解决的问题。不过，在京东的积极细致的引导培训下，张晓明很快适应了这一更为高效的运营模式。
秉承着与京东京车会相同的服务理念，即让客户安心、省心、放心，保持着做好数字转型的决心，张晓明的店铺也越开越顺。仅运营一个季度，其店铺便实现进店突破800台，营业额突破20万的好成绩。

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谈及店铺快速营收的秘诀，张晓明说：“最重要的便是时刻想着如何提高服务质量，多个角度为客户着想，并及时与客户进行反馈沟通，不断优化产品与服务。”