大麦升级演出榜单和日历,为文艺消费创造更顺畅的购买体验
本文转自:周到客户端
持续关注用户痛点 , 不断迭代服务水平 。
近日 , 大麦平台全面升级演出榜单和演出日历 , 在口碑导览的基础上 , 对用户运营、品类覆盖、场景体验和触达方式进行全面拓新 , 帮助用户快速发现目标演出 , 缩短购买决策路径 , 实现顺畅、便捷的消费体验 。
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升级后的大麦演出榜 , 重点聚焦高分、热销、上新、想看四大消费场景 , 结合地理位置、演出品类 , 为用户筛选与消费需求高度匹配的演出序列 。
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热销榜按用户浏览频次和真实交易数据等综合维度排序 , 每日更新 , 帮助新用户快速入门 , 了解市场情况 , 圈定消费范围 , 避免“大海捞针”;高分榜堪称“种草神器” , 其以真实购票用户观后回评为基础 , 自动形成口碑推荐 , 指导用户精准锁定高质量作品 , 避免踩坑;上新榜和想看榜则关注深度消费用户的“尝鲜”需求 , 帮助此类用户提炼项目信息 , 预判潮流趋势 , 构建更细致的消费认知 。
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大麦运营总负责人刘娟表示:
“当前 , 用户消费正在从消费商品向消费服务转化 , 消费者更看重购买过程的便捷性和可信度 , 演出榜单的升级正是顺应了用户这个核心需求 , 通过口碑指南的方式 , 为消费者提供多元的参考指标 , 让用户逛的舒心、买的放心、看的开心 。”
据介绍 , 过去一年 , 大麦共推出各类演出指南1400余个 , 覆盖音乐、剧场、展览、脱口秀等8大品类 , 带动票房转化率提升4% 。升级后的大麦演出榜效能亦进一步增强 , 数据显示 , 环比改版前 , 大麦演出榜浏览用户提升一倍 , 演出口碑正在成为用户购买决策的第一考量要素 。
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自2020年提出“观演决策平台”建设战略以来 , 大麦不断完善用户服务体系 , 从细微处解决用户决策痛点 , 加强消费行为研究 , 完善科学运营模型 , 推动消费转化提效 。此次 , 除升级演出榜单外 , 大麦还同步升级了首页演出日历板块 , 一方面 , 基于用户消费偏好 , 确定了一周内、一月内、本周末三个时间筛选维度 , 提升信息发现和触达效率;另一方面 , 增加了城市、品类、热度、价格、服务等快筛标签 , 满足用户不同的选品需求 , 多维度加持信息展示 , 给予用户最优信息提炼 。
数据显示 , 改版后的演出日历快筛标签运营效果显著 , 日均用户点击较改版前增长5倍 , 同时带动购买转化提升28% , 用户纷纷点赞“再也不用自己做排期表了” 。
【大麦升级演出榜单和日历,为文艺消费创造更顺畅的购买体验】据悉 , 接下来 , 大麦演出榜单和演出日历还将在大麦支付宝小程序、大麦微信小程序上线 , 通过更多场域覆盖为整个演出行业的消费者带去便利 。
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