在线办公战场白热化,是满足员工还是服务老板?( 三 )
随着世界进入后疫情时代 , 许多企业发现 , 在疫情期间 , 员工大部分时间在家工作 , 生产率提高 , 成本降低 。各种企业的首席财务官都迫不及待地想计算一下 , 在线办公带来的商务旅行减少能为公司带来多少成本节约 。然而 , 与此同时 , 许多员工由于长时间在家工作而错过了与同事面对面交流和线下沟通的感觉 。他们希望在疫情好转后至少重返办公室一段时间 。
目前 , 各大企业正在努力明确哪些工作需要在办公室完成才能创造价值 , 哪些工作可以通过在线办公有效完成 , 并逐步走向新的平衡 。公司知道 , 如果他们不提前计划 , 他们的竞争对手将获得优势 。
此消彼长 , 在线办公真的是问题的答案么?
对于远程面试、在线会议报告、一对一咨询等工作 , 在线办公也可以取得良好的效果 。许多老板表示 , 需要团队领导及其直接下属一对一完成的大部分工作都可以在网上有效完成 。类似团队协调、信息共享和简单决策等基础工作也能在网上有效开展 。
然而那些需要深入的知识整合、团队成员之间的密集对话 , 甚至团队辩论的活动很难在网上取得好的效果 。
这些团队活动的有效开展需要建立在人与人之间的充分联系和信任的基础上 , 而通过在线远程办公很难培养这种联系和信任 。
当网络办公行业的增长结束时 , 整个行业已经到了一个新的转折点 。随着知识管理+人工智能这一新的生产力要素的加入 , 以前在线办公效率的上限可能会进一步突破 。
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办公工具的低层次价值在于它是一种辅助手段 , 典型的例子是签到软件 , 往上一层的价值在于提高效率 。最高层次的价值则在于 , 在工具的引导下 , 它逐渐成为一种企业文化!
以签到为例 , 它最起码的目标是减少迟到早退的问题 , 但深层次的目标是培养守时观念 , 使时间管理成为一种良性的企业文化 。
智能工作平台的意义不仅可以提高办公效率 , 还有助于培养团队的学习氛围 , 建立学习型组织 , 提高员工在知识流动中学习和成长的意识 。
学习是工作场所的生命线 。一个充满学习文化的工作环境不仅可以帮助企业提高竞争力 , 还可以进一步扩大企业的创新能力 。随着时间的推移 , 这种增长和转型的结果可能是双赢的 。
一方面 , 如果个人的能力更强 , 就会有更多的机会扩大上升空间 。另一方面 , 对于企业来说 , 集体创新能力也可能会增强 。在长期的创新下 , 也能为企业带来更长时间的行业竞争力 。
新冠疫情对企业老板领导力的影响是深远的 。未来 , 企业需要能够在两种不同工作模式之间自由切换的领导者 。
在大多数情况下 , 领导者需要协调和管理在线工作 , 包括为在线工作团队设定目标、监控进度、促进信息共享、保持成员之间必要的联系等 。在整个过程中 , 领导者需要承担几乎所有的一对一监督和指导责任 。
当团队成员定期聚在一起开展更深入的团队活动时 , 领导者需要有效管理线下的合作模式 , 带领团队完成深度知识整合 , 进行创新 , 提高文化适应度 , 提升忠诚度 。
在这种多模式工作模式下 , 领导者需要在“指挥官、教练”这两个不同角色之间不断切换 , 这两个角色的权重取决于团队的协调和整合程度 , 极大地改变了领导者取得成功所需的能力 。
所以一些企业仍然更喜欢在办公室面对面和线下工作 。对于企业来说 , 需要一个逐步适应的过程来面对“对于很多工作来说 , 在线办公可能比在公司工作更高效”的事实 。
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