在线办公战场白热化,是满足员工还是服务老板?

网络办公不仅意味着效率的发展 , 也意味着组织链接的发展 。
去年年末 , “阿里巴巴成为中国第一家全面尝试弹性办公的互联网企业”的消息出现 , 随后在互联网上掀起了办公方式改革的讨论浪潮 , 并将在线办公的讨论热度提高了一个台阶 。
实际上2020年初这场突如其来的疫情已经推动了网上办公大规模的普及 。钉钉 , 企业微信 , 飞书等国内主流网络办公软件共同迎来暴发 。每日和每月的活动量都突破了新高 , 以至于如果某个产品的某个功能被卡住或崩溃 , 可能会立即上热搜 。
国际市场也不例外 。美国办公视频公司Zoom去年的收入约20亿美元 , 比2020年同期增长了3倍多 。
然而随着时代的发展 , 网络办公不仅意味着效率的发展 , 也意味着组织链接的发展 。
在这场由疫情引发的组织和管理改革竞赛中 , 企业应该如何选择适合自己业务的在线办公软件?员工如何使用办公软件来提高工作效率?各种办公协作工具如何更好的推动企业数字化转型?只有时间能解答这些 。
远程办公的历史比你想象的要久远
1979年 , 为了缓解总部主机的拥堵 , IBM进行了一项大胆的实验:将终端安装在五名员工的家中 , 让员工可以在家工作 , 这不仅解决了主机的拥堵问题 , 还为IBM节省了大量办公空间 。
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到了1983年 , IBM有超过2000名员工选择远程工作 , 这可以为公司每年节省数百万美元的租赁成本 , 远程办公已成为硅谷的一种新趋势 。雅虎等公司也纷纷效仿 , 在家工作已成为许多员工最期待的事情 。
不过雅虎的员工在2013年被迫放弃每周40小时的远程工作机制 。2017年IBM也正式废除了远程办公 , 持续了38年的尝试结束了 。
【在线办公战场白热化,是满足员工还是服务老板?】硅谷远程办公的兴起和消亡与谨慎的计算密不可分 。研究表明 , 远程办公的员工工作时间远远超过办公室员工 , 这显然是老板们喜欢的结果 , 也是远程办公普及的主要驱动力 。但也有人表示:远程办公限制了团队的合作效率 , 需要通过减少物理空间来保持团队的团结 。
不过远程办公虽然在美国暂时消亡 , 却在太平洋彼岸的中国市场上上演了一场大戏 。
2014年春节后 , 陈航来到湖畔花园 。
“来往”这款对标微信的APP以失败告终 , 不过陈航仍然选择了沟通工具作为赛道 , 但将场景从个人社交网络切换到了公司办公室 。
当时 , 公司办公室仍处于传统OA的世界中 , 公司沟通的需求还没有被挖掘出来 。大企业通常有自己的内部沟通工具 , 小公司只需要一个微信群就可以满足他们的需求 。
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2015年初 , 陈航的团队正式发布了钉钉 。在阿里这棵大树的扶持下 , 钉钉拥有创业公司不敢想的资源 , 仅一年就覆盖了150万个企业组织 , 第二年就开始对微信进行一系列“碰瓷”营销 , 可能陈航还是有些不服气吧 。
在一线城市的地铁站 , 钉钉的大海报贴满了入口通道 , 文案充满了挑衅性 。“当你在工作中使用X信时 , 你总是被琐碎的事分心 , 所以你一直在加班 。”“钉钉 , 让工作回归工作 , 让生活回归生活 。”钉钉甚至在《南方都市报》和其他媒体上买了一整页 , 以“曝光”微信的形式塑造钉钉的品牌知名度 。
虽然早期的钉钉指向的是公司办公室 , 但他们在营销和品牌层面上仍与C端打交道 , 试图通过对微信制造话题来突出他们之间的差异 。在接下来的几年里 , 钉钉接连打破了企业家、程序员、职业女性和其他人的圈子 。这场巧妙的营销逐渐使钉钉为公众所知 。