京东官方：已搭建完善“全链路服务” IT之家5月26日消息

IT之家5月26日消息，今日，京东官方表示，已搭建完善“全链路服务” ，包括7×24小时京东客服、价格保护、只换不修、以旧换新等44项首创服务和185项基础服务。
【京东官方：已搭建完善“全链路服务”】价格保护方面，京东2008年完成了行业首单手动价保， 2013年率先上线家电30天价保服务。2021年，京东一键价保功能上线，今年京东618再度升级领券也能价保的服务。

文章图片

文章图片

以旧换新方面， 2022年第一季度，京东手机、电脑数码、家电以旧换新成交额同比增长666% ，使用以旧换新选购最新款手机的用户数同比增长超15倍。618期间，京东电器以旧换新继续升级，实现手机、电脑数码跨品类、多件以旧换新。
IT之家了解到，京东数据显示，从2007年自建物流至今，京东物流一线员工数已超过30万，助力全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达。