适合用户需求才是最好的高价值品牌
冰箱既要存烹饪食材还要存追剧零食 , 但不想厨房客厅两头跑?将左右拼合冰箱拆开 , 一半厨房、一半客厅刚刚好 。跟着刘畊宏健身打卡满头大汗 , 但开空调又怕感冒?空调通过空表联动读取心率等数据 , 匹配最舒适的风……这样的生活你期待吗?
可能很多人会觉得这些离我们太远 , 然而这样的生活场景已经成为现实了 。
5月26日 , 在以“Z力场·次元穿越”为主题的Leader品牌发布会上 , Leader发布了全球首套“养成系”家电新品 , 提出以“Z世代”年轻首选高价值家电品牌为目标 。“养成系”指的是品牌、产品与用户一起成长 , 其关键核心是“用户” 。正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所说:“适合用户需求才是最好的高价值品牌” 。
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【适合用户需求才是最好的高价值品牌】什么是高价值?徐萌在现场给出解释 。首先是从原创到我创:不再是品牌单向提供产品 , 而是用户参与创造专属自己的产品;其次是从高配到适配:不再是提供最好的产品 , 而是创造最适配的产品 。
那么 , Leader是怎么做到为用户打造高价值生活的?我们从徐萌的发言中可以看出清晰答案 。
年轻人要什么?适合的才是最好的
这届年轻人可以说是最聪明的消费者了 , 懂得如何清醒地花出每一分钱 。他们喜欢在社交媒体上研究哪款手办更有收藏价值 , 对比300元的口红和50元的平替到底有什么差别 。无论是上万元的手办还是50元的口红 , 他们都会通过理性分析后才掏出腰包 。Z世代的消费观看似摸不透 , 其实也很简单:只有适合的才是最好的 。
而Leader品牌的品牌目标也正是:致力于成为Z世代年轻首选的高价值家电品牌 。这里有一个重要的关键词:适合 , 适合就是刚刚好 。这里的适合 , 其实指的就是和年轻需求相匹配的解决方案 。像徐萌所说:“Z世代消费周期 , 每一个消费品都值得再做一遍 。”也正是通过这样的洞察 , 海尔智家推出了全新的年轻高价值品牌Leader 。那么 , “高价值”和“高端”有什么区别?后者意味着更高的价格 , 而前者除去价格因素 , 在不牺牲品质的前提下 , 意味着更高的“质价比” 。这里的“质价比”和“性价比”也是不同的 。
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“性价比”=性能/价格 。同等配置下 , 一件产品的价格越低 , “性价比”指数就越高 。这个指标 , 更多地用于衡量产品本体 , 指产品是否划算、物有所值 。
“质价比”=品质/价格 。同等价格下 , 一件产品的品质越高 , “质价比”指数就越高 。而这里作为分子的“品质” , 不仅仅指功能配置和质量工艺 , 还包括设计、体验、服务、社交价值等方方面面 。这个指标 , 衡量的其实是用户体验 , 代表产品与用户需求的适配度 。
所以Leader主张的是从高配到适配 , 不再是提供最好的产品 , 而是要创造最适配的产品 。这对年轻人来说才是“质价比”最高的产品 。
Leader有什么?用户参与创造新生活
年轻人崇尚个性 , 喜欢自由而弹性的生活 , 所以他们的审美喜好也不是一成不变的 。面对今天喜欢中国风 , 明天又爱上数字藏品的年轻人 , 如何在不同时期满足他们的多元化需求?徐萌在发布会上表示:“我们希望和Z世代的青年一起共创这个时代 , 因为这个品牌不属于我 , 也不属于你 , 属于我们大家 , 属于我们对未来美好生活的向往 。”
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