一些问题：
在你的工作经历中 ， 哪些经历让你对公司产生了信任和归属感？是什么促成了你这方面的体验？
回忆一下你在公司不愉快的经历 ， 想想发生了什么事？
在工作中 ， 你在什么时候会觉得自己是完整的、心理上是安全的？
4.非暴力沟通
任何希望建立紧密团队的人 ， 都会时不时经历冲突 。事实上 ， 研究人员发现 ， 冲突是群体发展过程中的正常部分 ， 尤其是在早期阶段 。
我们应该将冲突视为建立团队的重要组成部分 ， 将它视为一个坦诚相待、共同成长的机会 。而且 ， 当我们学会以一种适当的、健康的方式解决冲突后 ， 我们可以将这种模型（即解决问题的方式）也应用到其他方面 ， 如家庭、商业合作等 。
非暴力沟通的OFNR模型（在《非暴力沟通》一书中有详细介绍）为读者提供了详细的指导 。它可以帮助观察事物 ， 分析感受 ， 了解需要 ， 并且以正确的方式提出我们的要求 。简单来说 ， 它不仅在帮我们建设自我意识 ， 也在帮助我们建立同理心 。
什么是非暴力沟通OFNR模型呢？
从客观的、价值中立的角度观察事物 ， 在具体的时间和背景下观察 ， 避免偏颇地概括问题 。
谈谈被观察的事物带给自己的感受 。这种感受可以反映出我们的需求是否得到了满足 。不同的感受之间还可以互通 ， 而且“通过用表达感受展露我们脆弱的一面 ， 可以有效解决冲突 。”
讲清楚自己需要什么 。在这里并不是要说普遍意义上的需求 ， 而是针对感受所需要的特殊需求 。
提出一个想要的结果 。注意 ， 这里的请求并不等同于要求 。如果对方拒绝了自己的请求 ， 建议不要直接放弃 ， 可以先讨论对方拒绝的原因 。在表述请求的时候一定要使用清晰、积极、具体的语言 。
一些思考：
在你作为领导层期间 ， 遇到过什么沟通方面的挑战？
提供反馈对你有什么影响？
对你来说 ， 和同事或者团队成员讨论重要问题是不是一件容易的事？
对你来说 ， 了解自己的情绪和冷静观察问题的阻碍是什么？
家人如何解决冲突？
公司如何解决冲突？
你推迟了哪些艰难但重要的对话？
5.为沟通设立边界
我们与人互动的方式、与人的关系如何阻止我们进行真正的对话？我们如何才能不基于过去的经验 ， 而根据事物本来的面貌作出反应？
所谓边界 ， 就是指在关系中对个人需求有着清晰的理解 ， 或者说 ， 在一段关系中 ， 我们可以尊重彼此的能动性和个性 。“清晰理解”的反面是纠缠不清 ， 即个人需求模糊不清 。
设置边界似乎是有违直觉的 ， 因为我们觉得“边界”是一个阻碍关系的存在 。然而 ， 最优质的关系中 ， 边界不仅完好无损 ， 而且可以反过来帮助维系关系 。
在一段关系中想要对自己负责 ， 就要明确界限 。
当我们为自己划清了边界 ， 我们就能从自己的角度出发去观察世界 ， 与他人交谈 ， 去了解他人的世界观和需求 。我们可以站在自己的角度上询问对方：“你在哪里？你的世界发生了什么？”
我们需要清晰的边界 ， 我们需要知道自己身处什么位置 ， 扮演什么角色 ， 希望成为什么人 ， 或者和什么人一起工作 ， 什么对我们有用 。
一些思考问题：
在生活中 ， 你会为自己设置（或者重新设置）边界吗？
你对什么充满能量？
什么东西不适合你？什么让你筋疲力尽？
你需要什么样的支持才能发光发热？
是什么因素让你相信一段人际关系？
【摄影volodymyrhryshchenko沟通技巧分享】