摄影volodymyrhryshchenko沟通技巧分享( 三 )
你希望何时、在何地、以什么样的方式产生改变?
你希望重新谈判什么方面?
6.了解自己的沟通习惯
我们每个人都有自己的沟通习惯(比如具体的沟通方式或处理情绪的方式) 。这些习惯是我们在工作和家庭生活中习得并应用的 。
在关系中 , 我们需要给对方提供足够的安全感 , 让他们说出想法 , 表达感受 , 提出需求 。放对方对我们做同样的事时 , 我们也可以感受到安全感 。这些基本品质是良性沟通的基础 。
在沟通中若遇到艰难的时刻 , 我们需要让自己重新回到那种安全的状态 。如果感到生气、害怕、悲伤、不安全 , 我们就需要锻炼自己——了解自己的及自己在关系中所处的位置 , 如何让对话者知道我们想要什么 , 以及是什么因素触发了这些消极情绪 。
一些思考:
你人生中最重要的关系是什么(工作内外的关系都算)?
在这些关系中你最想得到什么?
你会怎样维持这些关系?
我的周围有哪些组织?
我在这个(些)组织中处于什么位置?
我可以寻求什么帮助?
我在群体中扮演什么样的角色 , 有什么立场?
领导力的提升离不开沟通技巧的转变 。沟通已然成为优秀公司的一种文化 。这是一种在给予反馈、招聘解雇、不得不进行的各类艰难对话时扮演重要作用的文化 , 而你的领导力和沟通能力将会推动这样积极健康的文化 。
译者:Michiko
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