虚假评论的泛滥，对电商平台该不该进行打击？( 二 ) 有段时间

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0天追评真的很像水军
因为朋友的这番话，每次网购的时候，我都很努力地在一大堆假评论里面找真评论。说真的，在假评论里面挑真评论，比在假货里挑真货还累。
除此之外，虚假评论的泛滥也会让评论区失去可信度。看到好评，消费者会下意识觉得肯定是水军刷的；看到差评，消费者又会想这可能是竞争对手刷的恶意差评。当消费者开始怀疑评论的真实性时，评论也就失去了它的参考价值，仅仅是一堆毫无意义的文字。2.对商家的影响
1）积极影响
消费者都有从众心理，没销量、没评价的商品，很难让消费者下定决心购买。对于一家刚开的网店来说，假评论的存在能够提高用户下单的可能性，能让商家获得初始流量，得以存活。
另外，据阿里的财报数据显示， 2020年后淘宝每天平均新开店铺可达到4万家。在竞争如此激烈的时代，酒香也怕巷子深，刷好评能帮助店铺提高排名，脱颖而出。
2）消极影响
泛滥的“假”好评会拉高消费者的心理预期。一件商品客观地打分，能给80分，但是虚假的好评会让消费者的预期提高到90分，甚至100分。等消费者收到实物之后，发现它不值100分，会给店铺带来巨大的客服压力和退换货成本、无数的差评，以及店铺口碑下滑的可能。
另外，泛滥的“假”好评可能会让商家迷失自我。潜意识认为差评一定是有人恶意竞争，从而导致商家无法发现问题，解决问题，优化运营流程，改善商品和服务质量，长期来看是十分不利的。3.对平台的影响
1）积极影响
对于刚起步的小平台来说，能盈利、能跑通商业模式是第一位，活下去才有后续。虚假评论可以为其营造客流量大的假象，从而吸引更多的商家入驻，带来更多的用户，创造收益。
2）消极影响
不重视用户体验的产品是走不远的。虚假评论的泛滥势必会影响到用户的购物体验，从而导致用户流失。
其次，虚假评论的泛滥会破坏平台正常的运行机制。优质但不刷评论的商品干不过劣质的刷评论的商品，好的商品无法通过平台推荐获得好的销量，相反，劣质商品通过虚假评论获得大量成交，最终劣币驱逐良币，导致优质商家流失，用户投诉，平台背负骂名。
事物都有两面性，虚假评论对消费者、商家、平台都是有好的一面，也有不好的一面。但衡量后我们可以发现，如果平台纵容虚假评论泛滥，放任不管，势必会影响到消费者的网购体验，也会给商家跟平台造成不可估量的损失，那么虚假评论的积极影响也将不复存在。
电商平台该不该打击虚假评论？
对于平台该不该打击虚假评论，网友们各持己见，有的网友认为不该打击，有的网友表示必须打击。1.不该打击
有网友认为不该打击虚假评论，商家需要评论来填充评价区，不论真假，最起码得有，得多，而大多数消费者都是习惯性默认好评，靠他们填充评论区比较困难。这种情况下，即便假评论该清理，也不能清理，小商家需要它们充门面，否则小商家难以出头。
其次，平台对评论“真实/虚假”不好做出明确的界定，不管是智能识别，还是人工判断，都无法明确证明某条评论是真是假。即便看上去再假的评论，也得有证据明确证明它是。平台若是采用一刀切的方式清除疑似水军评论，必定会招来用户的反感，因为谁都不喜欢被捂嘴。