虚假评论的泛滥，对电商平台该不该进行打击？( 三 ) 有段时间

综上，打击虚假评论吃力不讨好，且执行成本高，难度大，收益低，所以不该打击。2.应该打击
也有网友持相反意见，电商平台应该打击虚假评价，主要是从法律风险、消费者的期待和商家的期待三方面考量。
1）法律风险
依据《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《电子商务法》《网络交易管理办法》等法律法规，网络刷单情节严重者要依法承担刑事责任。由此可见大环境打击刷单的决心。随着法律法规的完善，对平台的监管将越来越成熟，如果放任不管，纵容虚假评论，平台可能会面临一定的法律风险。从规避法律风险的角度来看，打击虚假评论十分必要。
2）消费者的期待
绝大多数的消费者在购买产品时，通常会先查看评论，再决定是否购买。
如果虚假评论泛滥，评论区则失去了参考价值，消费者无法对产品进行判定，在无法辩证真假的情况下，消费者需要花费更多的时间精力去进行甄别，甚至为错误的商品买单。
毫无疑问，对于消费者来说，他们更希望平台上的都是真实评论。

文章图片

文章图片

网友对刷好评的反感
3）优质商家的期待
正常参与市场竞争的商家，一定是希望通过商品或者服务来提升店铺的排名、成交额、信誉等级等。
在面对竞争时，通过差异化竞争提升产品的竞争力，或者提升服务来提供商品的附加价值。他们更期望进行公平竞争，而不是靠刷评论、造假数据这种恶性竞争手段。
对于这类本分经营的商家来说，肯定是希望平台打击虚假评论，保持市场公平性。
结语
由此我们可以看出，纵容虚假评论不利于平台的可持续发展。一方面，可能会让平台面临法律风险。另一方面，纵容虚假评论会破坏平台的诚信环境，使平台失去公信力，购物体验不好的用户会跑路，本分经营的优质商家出不了头，也会跑路。
即使打击虚假评论再苦再累再难，也必须去思考如何为消费者和优质商家带来更好的使用体验。因为失去了用户和优质商家的平台，就像是一盘散沙，都不用风吹，走两步就散了。
现如今，很多平台意识到了虚假评论的危害，已经在着手打击虚假评论了。比如，美团点评APP会对干扰评价秩序的店铺，暂停展示其评分星级和评论区。

文章图片

文章图片

闲鱼则是采用交易双方互评机制，买卖双方互评后才能看到对方的评价，保证双方不受另一方评价的影响，从而避免双方互拍彩虹屁，或者报复性差评，从而避免对其他用户造成干扰。

文章图片

文章图片

淘宝开设的“问大家”板块可以向已买过的人进行提问，这里面的评论大多都很真实，商家也很难混入其中刷假评论。

文章图片

文章图片

然而，打击虚假评论仅依靠平台是不够的，消费者也应该有所行动。比如，不为了好评返现的蝇头小利发布违心好评；比如，当身边朋友想通过刷单赚外快的时候，及时地告诉他刷单是违法行为。比如，对那些有刷单行为，扰乱市场公平性的店铺说“不” 。