虚假评论的泛滥，对电商平台该不该进行打击？有段时间

有段时间，驴唇不对马嘴的仿水军评论刷遍了各类商品的评论区。买了一箱了，敏感肌也能用，孩子很喜欢，像这类评论简直让人哭笑不得。从中亦能窥见消费者对水军刷评的反感，也让我们不禁思考，面对泛滥成灾的虚假评论，电商平台能否袖手旁观？一起来看看吧！
整理：贺贺，人人都是产品经理运营实习生
本文整理自人人都是产品经理社区旗下互助问答模块「天天问」
【天天问每周精选】第191期：电商平台，该不该控制虚假评论？
文章内容部分来源于@蜗牛@阙@悟空@婧诗@大鱼炖海棠@阿么日记@要你命3000@我不想养鱼@我爱芋儿鸡@花开回落@淮戟安@汪仔8071@奔腾骚年的精彩回答。
有人调侃，以前网购是从假货里面挑真货，现在网购是从假评论里面找真评论。大量的虚假评论让消费者头昏脑胀，不少消费者在评论区直呼，水军退散！
虚假评论的泛滥也让一众网友开始逆反，于是在很多商品的评论区，你都能看到很多驴唇不对马嘴的仿水军评论。比如，卖厨房用具的底下评论：“买了一箱了，敏感肌也能用，孩子很喜欢” ，这是一种调侃亦是无奈。

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除此之外，虚拟评论衍生出的刷单业务也成为了一种网络诈骗手段。刷单诈骗的惯用套路是，让受害者在电商平台上购买贵重商品，再三保证等收货好评之后，会立马退钱以及支付佣金，但往往不了了之。

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可能有人会说，也有不是诈骗的刷单呀，真的会退钱给佣金。对此，《反不正当竞争法》表示不管是不是诈骗，刷单都是违法的，不要去触碰法律的红线。

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刷单自有法律制裁
虚假评论的泛滥、刷单的猖獗，让我们不禁思考，承载虚假评论的电商平台该不该对此进行打击？针对这个问题，我们在天天问发起了讨论，一起来看看小伙伴们是怎么说的吧~
虚假评论的影响
首先，来谈谈虚假评论给各方带来的影响。1.对消费者的影响
1）积极影响
在网购的情景中，消费者只能通过商品描述以及评论进行判断，最终决定是否购买。而商品描述只给出了商品的材质、大小等基本信息，配图也是精修过的。对于消费者来说，仅看商品描述，不一定能够做出判断。这时，评论成为了辅助信息，为消费者提供了参考。
像在网上买衣服，大部分消费者不会只看商家给出的参考尺码以及模特上身图就下单，往往还会去看卖家秀来判断衣服的上身效果、有无色差，最终决定是否购买。
商家买来的假评论，内容质量一般不差。评论详细，面面俱到，其卖家秀更是丰富的参考素材，有场景不同、角度不同、长相身材不同的卖家秀作为商品详情图的补充，这无疑为消费者提供了大量的可参考的辅助信息。
2）消极影响
虚假评论的泛滥，让网购愈发地费时费力费心情。记得初次接触网购的时候，一位朋友向我传授网购经验，她说，在网上买东西一定要学会看评论。像那种带了好几张图，加一大段文字评论的，八九不离十是水军刷的；一般过了好多天还追加评论的多半是真， 0天后追评就有可能是水军刷的。