优酷跟风涨价,似乎也没什么影响……( 二 )
但是 , 涨价并没有导致大面积的会员流失
如下图 , 爱奇艺第一次提价后 , 下一季度会员减少了310万 , 在总会员中占比仅2.9% , 影响有限 , 第二次涨价下一季会员还增加了440万 。无独有偶 , 腾讯视频第一次提价后下季度会员增加了400万 , 该季度也是目前会员数量的峰值 。
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△2020-2022年季度爱奇艺订阅会员数
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△2020-2022年季度腾讯视频付费会员数
两次提价后 , 爱奇艺和腾讯视频的会员数都保持在1亿以上 , 与提价前的规模一致 。需求与价格反向变动是基本的经济原理 。在价格上涨和舆论反对的情况下 , 爱奇艺和腾讯视频的会员数量没有明显的下降 , 甚至还出现过上涨 。这似乎存在矛盾 。要弄清楚这个问题 , 要从主要的被影响者用户入手 。
价格上涨 , 主要对价格敏感型用户产生影响
该群体可以分为已订阅和未订阅两种情况 。在会员增速放缓的情况下 , 已订阅用户对会员总量的影响比未订阅用户大 。面临涨价 , 已订阅用户有两个选择:退订或者寻找价格优惠 。而能否寻找到优惠以及优惠的力度 , 直接决定了他们是否会继续订阅 。
为此 , 我在朋友圈做了一个小调查 , 收集到一些现在流行的优惠方式和渠道 , 主要有三类 。
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第一类 , 捆绑联合促销 。
可以分为三种:与运营商捆绑、其他平台会员赠送视频平台年卡和多个平台组成联合会员 。
与运营商捆绑包括短信、公众号与APP的页面推荐、手机卡套餐的附赠权益和定向流量套餐等方式 , 推销的视频平台产品包括日卡、周卡、月卡、季卡和年卡 。例如移动最近的0.01元抢购爱奇艺VIP月卡 , 12元5G流量周包赠送VIP周卡 , 电信大王卡赠送腾讯视频VIP会员卡 。
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赠送会员最知名的是淘宝88VIP , 淘气值1000以上淘宝用户88元开通服务 , 并赠送优酷视频年卡 。去哪儿网的plus会员与之类似 , 之前赠送爱奇艺会员 , 现在赠送芒果TV会员 , 都是12次月卡 , 分月领取 , 售价是新会员88元 , 老会员68元 。淘宝和去哪儿分别是网购、交通领域使用最广泛的APP , 这种包年费用不超过百元 , 还赠送定价超过200元的视频会员年卡 , 自然具有很强的吸引力 。
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联合会员的代表是爱奇艺VIP年卡+京东Plus年卡 。之前售价138元 , 今年618期间上调至148元 , 但相比两个平台的官方定价 , 折扣力度仍然非常大 。还有喜马拉雅 , 目前与腾讯视频的联合年度会员售价328元 , 与芒果TV联合售价为233元 。
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【优酷跟风涨价,似乎也没什么影响……】第二类 , 积分兑换 , 主要有兑换产品和兑换优惠券两种形式 。
前者有机票里程和信用卡积分 。目前 , 国航5600里程可兑换爱奇艺或者腾讯视频会员月卡 , 11000里程兑换半年卡 , 招行信用卡899积分可兑换腾讯视频或者爱奇艺VIP月卡 , 8990积分兑换年卡 。支付宝积分则以优惠券为主 , 兑换的平台最多 , 除了优爱腾还有芒果TV和哔哩哔哩 。如果是支付宝钻石会员 , 则每月可以免费领取一张优酷或芒果TV月卡 。
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