选品女王钟婉:为女性选好物,坚持服务、品质不动摇

如何选到合适的美妆护肤、个人护理产品,一直是困扰广大女性的难题 。
随着新国货、新消费、新品牌成为了未来十年行业发展的趋势,女性群体逐渐成为了品牌方的“香饽饽”,一系列针对女性的美妆护肤、美容保健类产品出现了:抗衰老的、刷酸的、带有烟酰胺美白的,以及各种跨界联名的口红眼影盘,让消费者应接不暇 。
B端的爆发给C端用户造成了前所未有的困扰:这么多新产品,看起来好像都能用,但我到底应该如何选择适合我的产品,才能在美妆个护上达到事半功倍的效果?
有痛点,就有解决方案,有需求,就有市场 。
由选品女王钟婉成立的老钟驾到,是一家美妆护肤品公司,创始于2004年 。这家公司早已开始针对女性提供服务,坚持为女性选择适合她们的好物,把对的产品带给对的人 。有关抗初老、改善皮肤问题、保养身材、私密健康......所有与女性护理相关的产品,钟婉都想到了 。
而通过严格的选品模式来解决个性化的问题,是钟婉成立这家公司17年后,仍能屹立美妆行业top3的秘诀 。
看见女性的困境
自古以来,就有诸多品牌专门针对女性群体产出相应的产品 。或许在女性群体还未意识到自己在美妆护肤上面临着什么难题时,一个接一个的产品就通过线上线下等各种渠道涌现在了她们面前 。
但面向大众传播的品牌想要达成期许的效果——大批量地售卖产品——便只能面向群体进行传播 。而在这个过程中,女性更为个性化的困扰始终没有被看见,这一点,或许恰恰是女性在美妆护肤、健康需求上最重要的、最需要被解决的问题 。
不清楚自己的肤质、体质、五官、气质,就没法找到合适的产品 。用什么,都治标不治本 。
选品女王钟婉自己也面临过这样的难题,生来皮肤黝黑的她在美妆护肤上走过许多弯路,也曾一味地用美白、瘦身的产品,或者跟风随大流买一些网红产品 。
【选品女王钟婉:为女性选好物,坚持服务、品质不动摇】
十年前的老钟
但结果往往是一样的:花了不少钱,皮肤没有什么大的改善;又因为没有选对化妆的产品,所谓的颜值逆袭之路成了美丽的谎言 。
在深入了解自己面临的困境后,钟婉意识到,这是女性群体所共同面临的难关 。每个女孩都希望能够变得更美一些,更自信一些,每个女孩也希望通过护肤、化妆将自己提升到及格线上,但这一切的一切,都需要回归到对的产品上才能实现 。
“想要帮更多女孩找到适合她们的产品,让更多人变得自信起来”,在钟婉读大学的时候,这个念头变得越来越强烈 。带着骨子里那股说干就干的劲儿,钟婉很快在校园开展了自己的代购业务 。
她开始每周拖着2个24寸行李箱,每天12个小时轮轴转从珠海跑到澳门代购美妆护肤类产品,再回到学校上门一对一交付,耐心讲解使用方法,把对的产品介绍给对的人 。
校园代购业务奠定了老钟驾到的初心和业务模式,2004年大学毕业后,钟婉很快成立了自己的公司 。赶上互联网电商发展的红利期,再有选品天赋的加持,钟婉带领老钟驾到找到了一条区别于大多数公司的、独特的路线 。
作为一家美妆护肤电商公司,老钟驾到针对女性皮肤保湿、抗皱抗衰、预防衰老、身体体质健康等方面的问题,通过严格的选品模型来寻找解决具体问题,最终提供涵盖面膜、美容仪器、保健食品、针对性的皮肤产品 。
在这个过程中,钟婉像曾经做校园代购那样,一直坚持着一条原则:以客户的需求为中心,把客户真正放在心上,始终坚持品质、服务不动摇 。